罗湖区消委会主任杨剑昌网购监管需立法

　　越来越多的人喜欢网购，而一些不法分子也瞧准这个领域实施欺诈。由于责任主体确认难、维权成本巨大和举证困难等问题，此类纠纷一直很难有效解决。对此，有人大代表和律师建议政府部门应立法治理这一顽症。

　　案例：个人信息泄露遭骚扰

　　今年2月11日，在福田上班的陈先生连续接到好几个自称是某购物网站卖家的电话，店址在福建。对方称，陈先生之前拍下一款手写板付款时，由于网络原因，款项被冻结了，还没有收到钱，要求陈先生重新再拍一次。“他还在QQ上发了一个网站链接给我，让我进去。”陈先生说，他一点开那个网页，杀毒软件就不断地弹出危险提示，而对方还问“你的***里还有多少钱”。

　　陈先生怀疑对方是个骗子，便立刻上阿里旺旺联系原来的卖家，他的担心得到了证实。而商家也不清楚陈先生的个人的信息是怎么泄露的。

　　律师声音：网购维权难度大

　　广东海际明律师事务所资深律师林武表示，在网络交易环境下，商家的真实身份和经营地址在网上要么残缺不全，要么根本看不到。维权时，商家与消费者往往并不同在一座城市。按照现行的法院管辖制度，网购的无纸交易使得交易履行地争议极多，而选择被告所在地法院起诉成本极大。

　　另外，举证困难也是一个“大困局”。按照民事诉讼法规定，诉讼的相关证据，书证应当提交原件，物证应当提交原物，提交原件或原物确有困难的，可以提交复制品、照片、副本、节录本。而网购绝大多数的交易环节都是通过互联网，在无纸的状态下完成的，取证十分困难。他建议：“要突破目前的困局，首先就是要完善消费者权益法，另应提高网购经营者的准入资格，并设立网购纠纷均由消费者住所地法院的专属管辖原则。”

　　人大代表：网购监管需立法

　　市人大代表、罗湖区消委会主任杨剑昌表示：“现在网购货不对板、售假现象严重，监管查处难。网购监管，在法律上存在着空白点，应该出台法律规定或者有关条例，有针对性地监管网购中存在的欺骗。”

(晶报)