我市首家诉求服务中心挂牌成立
11月8日上午,我市首家诉求服务中心在龙岗区布吉街道挂牌成立。据了解,该诉求服务中心是为进一步实现信访、劳动、司法等职能部门的联动,及时妥善地处理信访事项,为辖区群众信访和投诉广开渠道,预防和化解社会矛盾而设置的。 据了解,随着城市化的不断深入,人口密度的不断加大,在经济和社会建设高速发展的同时,作为临近特区关口的布吉街道,也暴露出各种各样的治安、环保、市政、城管、绿化、交通、卫生、水电等民生和社会管理难题,对于这些难题群众多数选择信访途径向上反映,有的甚至演变为聚众滋事等激烈事件,严重影响了社会稳定。而许多问题的演变关键在于没有一个统一、有效、及时的专门部门来进行妥善解决。 布吉街道从社会管理和社会服务的工作实际出发,不断探索和积极建立调处社会矛盾的新机制,力求建立一种矛盾调处新的组织管理方式,经过多次调研及征求各方意见,历经2个多月的筹备,决定成立布吉街道诉求服务中心。该中心以街道主要领导为第一责任人,以信访、劳动、司法为核心成员单位,以布吉法庭服务大厅作为办公地点,把相关的行政权、司法权集中调度,直接处理诉求案件,“一条龙”完成从登记、接访、调处、督办工作流程,提高解决问题的效率,实现政府行政执行力的提速。 |