办证进村送证***

4月份以来，区食品药品监督管理局联合各镇街街相关部门开展食品无证经营整治行动。整治行动出重拳、震慑强，充分体现了本次整治的决心，成效初显，在部分镇街掀起了办证热潮。整治的目的在于规范经营。为了体现引导办证的诚心、提升监管服务水平，积极探索便民服务新举措，为群众提供实实在在的便民服务。

一、变“应付办证”为主动服务

一是为了减少整治阻力，避免暴力抗法，在整治过程中，实行“三讲”，执法人员耐心向业户讲明形势、讲解法律、讲清办证程序，并派发法律摘抄和办证指引，促使业户知法、守法、主动办证。

二是在办证大厅的显眼位置摆放厨房布局三维立体模型，模型生动形象、直观易懂，方便餐饮服务经营者更为直观地了解厨房装修布局要求，节约经营者开办餐饮服务单位的装修投入和时间。

三是加快审批速度，对于申办预包装食品零售的经营者，受理后，力争三天之内出证。办证热潮出现后，为了尽快出证，窗口人员加班进行打证。

二、变“统一办证”为灵活办证

部分食药监所联合镇街整规办、流管办、市场监管所等部门开展办证服务进村进社区活动，到村（社区）设立流动办证分点，为群众提供一站式办证服务。委派村居协管员提前通知前期摸查的无证经营业户到活动现场咨询办理。业户按照流程先后顺序分别到各个部门窗口进行办理。面对申请者的咨询，工作人员皆有问必答，作出清晰明了的说明，教导申请者如何填写申请表格并对资料齐全的申请当场受理。从4月1日至5月24日，全区已受理群众《食品经营许可证》申请4414宗，发放《食品经营许可证》3849个，环比增长44.5%。

三、变“坐等取证”为送证***

为了尽快让业户亮证经营，《食品经营许可证》打证后，工作人员主动送证到业户经营场所，指导如何将证悬挂在醒目位置，要求不得遮挡。派发《餐具消毒记录本》、《进货台账记录本》等记录本，指导如何做好记录。要求经营者落实好食品安全管理制度，规范经营行为，保障食品安全。

在当前整治食品无证经营的高压态势下，为业户提供便民服务，无疑犹如冬天里的一把火温暖业户的心，充分体现了监管与服务相结合的执政理念。番禺区食品药品监管局将继续探索更多的监管服务新举措，努力提高食品药品安全监管服务水平，切实保障辖区食品药品安全。