2013年广州市天河区人民政府猎德街道办事处政府信息公开年度报告

本年度报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》(以下简称《条例》)和《广州市政府信息公开规定》、《广州市依申请公开政府信息办法》要求，由猎德街道办事处负责编写。本报告包括概述、主动公开政府信息情况、依申请公开政府信息情况、咨询处理情况，复议、诉讼和申诉情况，以及存在的主要问题和改进措施，并附相关的说明和指标统计表。本报告中所列数据的统计期限自2013年1月1日起至2013年12月31日止。本年报的电子版可在天河区政府门户网站(www.thnet.gov.cn)。如对本年报有任何疑问，请与猎德街道办事处联系(地址：广州市天河区海清路13号，邮编：510623，电话：38740367。

一、概述

　　2013年，猎德街道办事处政府信息公开的工作情况。

　　（一）加强组织领导，工作机制更加完善。

过去的一年里，在区委、区政府的坚强领导下，猎德街认真贯彻《中华人民共和国政府信息公开条例》，扎实推进本单位政府信息公开工作，信息公开队伍得到加强，公开渠道进一步扩展，公开内容不断丰富，公开制度逐步规范，政府信息公开工作取得了较好效果。

　　（二）推进政府信息公开基础工作规范化，信息公开内容更有深度和广度。

2013年我街在巩固原来政府信息公开内容的基础上，重新对《广州市政府信息公开规定》和《广州市依申请公开政府信息办法》进行了梳理和更新，进一步明确主动公开和依申请公开政府信息的范围、形式、程序，同时，下发了《关于进一步加强信息报送工作的通知》，利用街道的工作优势，建立了政务公开信息员制度，保证了政府信息公开来源的制度化、常态化。

截至2013年底，共有6项面向企业和市民的服务事项实现了全流程网上办理，完成率达到了原计划5项的120%，超额完成任务。其中，面向市民为4项(原计划4项)，完成率为原计划的100%;面向企业为2项(原计划1项)，完成率为原计划的200%，内容涉及划生育、法律援助、帮扶救助、残疾人服务、城市管理等领域，为公众的生活、工作提供了方便、快捷的政府服务。

　　（三）稳步推进涉及民生重大事项决策公开，群众参与范围更加扩大。

　　2013年是广州大幅度提高经济社会发展速度、增强国家中心城市竞争能力的关键之年。我街举办了多次群众活动如坚持开展政府部门、街(镇)领导定期接访和集体大接访等活动，倾听群众呼声，及时为群众排忧解难。据统计，共接待来访群众350人次。

　　（四）规范和优化审批和执法自由裁量程序，行政权力运行更加公开透明。

　　（五）推进基层政务公开，便民利民惠民效果进一步凸显。

　　二、主动公开政府信息情况

　　截至2013年12月31日，本单位、本系统本年度累计主动公开政府信息960条。新增主动公开政府信息50条，全文电子化率为100%。

三、依申请公开政府信息情况

　　（一）申请情况

　　无。

　　（二）申请处理情况

　　无。

四、咨询处理情况

　　本单位、本系统全年共接受市民咨询15293人次，其中现场咨询12151人次，电话咨询2353人次，网上咨询789人次，提供服务类信息65条。网站专栏页面访问量超过70万人次。

　　五、复议、诉讼和申诉情况

　　我街复议、诉讼和申诉情况：无。

六、政府信息收费及免除情况

　　我街政府信息收费及免除情况：无。

七、存在的主要问题和改进措施

　　2013年，我街严格按照《条例》及区政府的相关要求，对政府信息实行了及时、有效公开。但还存在着公开时不规范、内容不健全、公开不及时等问题。

　　针对不足，我街将进一步建立健全工作制度，强化措施，重点抓好以下几项工作：一是进一步加强宣传教育，提高全街对政府信息公开工作重要性和必要性的认识，自觉支持、参与推进政府信息公开工作；二是狠抓工作落实，增强实效。构建街领导负总责、一级抓一级，层层抓落实的工作机制，保障信息公开内容的及时充实和更新;三是通过互联网平台组织开展多种形式的公众活动，广泛征集民众的意见和建议，信息及时处理、及时反馈；四是强化督促检查，建立政府信息公开监督考核办法，加强对各单位信息公开工作的督促考核，确保政府信息及时全面的公开。

八、说明与附表

 附表1 主动公开情况统计　　　　　　　　　单位：条

附表2 依申请公开情况统计　　　　　　　　　单位：条

附表3 咨询情况统计　　　　　　　　　

附表4 申诉情况统计表　　　　　　　　　单位： 件