新春走基层直击春运首日

　　2021年春运28日启动，广州地铁同步开启春运模式。根据预测，节前春运阶段的出行客流高峰将集中在1月28日至2月7日，线网日均客流约810万人次，这个数字低于广州地铁上周工作日的日均客流（849.5万人次）。

　　为满足春运期间旅客的出行需求，地铁各线路分别安排1至3列备用车，做好应急运力储备。此外，广州地铁将持续抓好疫情防护措施，对所有进站乘客进行体温测量并佩戴口罩进站，同时做好地铁站场、车辆设施环境卫生的定时清洁消毒及通风换气，守好地铁防疫第一线。

　　1月28日至2月11日，广州地铁将在广州南站、广州火车站、滘口、广州东站、机场南、机场北、天河客运站、南洲、花城路、庆盛、从化客运站等11个重点枢纽车站为乘客提供“暖冬服务”，包括设置“暖冬驿站”、组建“暖冬服务”行动派，主动为乘客提供问询、药箱、行李打包、“爱心行李车”运送等便民服务。同时，在与客运枢纽相接的车站边门处设置“春运绿色通道”，引导乘客快速通行。

　　市交通执法部门开展春运首日客运市场整治

　　1月28日，2021年春运拉开大幕，市区各交通枢纽陆续迎来客流高峰。因多地倡导“就地过年”，今年春运人口流动规模由“跨省长途”向“短期周边”转移。对此，市交通执法部门一手抓疫情防控，一手抓执法保障，筑牢“外防输入，内防反弹”安全防线。

　　春运首日，市、区两级交通执法部门，联合公安交警，共出动执法人员210人次，分为打击整治组、秩序巡查组和驻点检查组3个工作组，共37个行动小组，各司其职在全市范围内开展统一整治行动。截至下午5时，共查处各类道路运输违章53宗，其中“两客”违章19宗，出租车违章30宗，非法营运大客车1宗，危货运违章3宗。

　　市交通执法部门将春运保障与“元旦”整治衔接，从去年年底提早部署。在集中力量整治客运市场秩序的同时，进一步强化检查营运大巴疫情防控情况，督促客运站场、客运企业严格落实司乘人员佩戴口罩、测量体温，信息登记，客运车辆通风消毒、设置临时留观区和落实客座率要求等措施。

　　同时，通过大数据分析和视频监控等科技手段，执法人员密切关注在穗活动的外省籍大客车，精准打击各类违法违规经营和不落实疫情防控规定的行为。2020年12月28日至今，市交通执法部门共查处“两客”违章244宗，其中班车违章127宗，包车110宗，非法营运大巴7宗。

　　结合今年留穗过节的市民多于往年，预计市内各旅游景点、商圈的客流量将有所增加的情况，市交通执法部门科学调整勤务安排，加大对市内白云山、北京路、广州塔、天河城等主要景区、商圈、地铁口的巡查频次。

　　“春运广州”走进社区送平安

　　春运首日，市春运办联合番禺区政府、广州日报、广州地铁集团、广州公交集团等单位走进石壁街新时代文明实践所，开启“春运广州进社区暨春运党旗红”首场活动。在各地纷纷鼓励就地过年、错峰避峰出行的情况下，“春运广州”首次走进社区开展“春运党旗红”和防疫安全出行宣传活动，与街坊邻居一同感受别样春运。

　　1月27日，由市春运办打造的权威信息发布平台——“春运广州”融媒体平台正式上线，开设了“疫情防控”“春运党旗红”“春运进社区”“情满旅途”等信息推送板块，不间断滚动发布最新的春运信息，为市民朋友的平安有序出行做好服务保障。

　　结合今年春运和常态化疫情防控的新要求、新特点，“春运广州”打通线上线下宣传“最后一公里”，线上与全市区、街上百个微信公众号联通，为社区居民送上最权威、及时的春运信息；线下，市春运办联合各相关属地政府、春运成员单位、街道社区等单位开展“春运广州进社区”安全出行宣传活动，通过送指引、送服务、送祝福，让市民感受到广州的温暖，打造共建共治共享社会治理格局的“广州模式”。

　　受疫情影响，很多街坊表示响应号召留在本地过年。往常会回广西过年的陈***告诉记者，今年要响应号召，留在广州过年：“之前基本每年都要回广西过年，但今年受疫情影响，就待在家里了。”同时，陈***告诉记者，春运首日，“春运广州”走进社区，送挥春、售年花让她提前感受到了年味。石壁街南站社区居委会党支部书记、居委会主任彭浩梁表示，举办这一活动可以让更多社区居民明白留粤过年的意义。

　　广州南站：口罩领取机“生意红火”

　　28日，2021年铁路春运正式启动。当日，广州南站预计发送旅客23万人次、到达14万人次，到发总量37万人次，同比减少3万人次。广州站预计发送旅客5万人次，广州东站预计发送旅客3.5万人次。

春运首日的广州南站。 

　　在南站三层候车大厅，人群中一位穿着雨衣戴着手套的旅客引人注目，蔡***是武汉人，在广州做幼儿园老师，因为放寒假，可以早早回武汉过年。她说，“全副武装”倒不是自己有多害怕，主要是因为家里有老人，她怕在路上、车上沾染细菌病毒，所以多做了一些防护。去年过年她没能回武汉，今年特意早早买好车票，回家团圆。

　　广州南站现配备立柱式红外线测温仪59台、手持式测温仪274台，对进出站旅客做到人人测温，发现疑似病人将进行二次检测，如果两次检测均体温过高，则将把人带至测温隔离点由医务人员进一步检查或送至医院就诊。口罩领取机是广铁今年春运安装的新设备，广铁管内116个车站一共将安装266台设备，供口罩损坏或者需要备用的旅客免费扫码领取。广州南站计划设置14台，已经装好6台，广州站和广州东站则分别有6台和5台。记者在南站看到，口罩领取机的“生意”相当红火，不时就有旅客“光顾”，“一个微信号可以免费领取5只口罩。”旅客小王告诉记者，“正好忘了带备用的，没想到车站现在还能免费领取口罩，太方便了。”

　　为了迎接春运，广州南站进行了多项便民改造，包括首次启用位于一层南端的中转换乘专区，大大缩短了旅客的中转换乘时间。“我每年来广州不下30次，一楼开启换乘区后，换乘不用像以往一样再上三楼了，节约了不少时间。”旅客吴玲玲对记者说。

　　今年春运，广州站开设了58条进站通道，确保旅客进站时间不超15分钟。除了为重点旅客设置的专用通道，广州站还贴心地为可能迟到的旅客设置了急客通道，引导***前30分钟内到站的迟到旅客快速进站。

一位旅客“全副武装”在南站候车。

　　另外，抵达广州站的旅客从地铁C口进入地铁站无须再次安检（单向，仅限火车站到站旅客进入地铁站），广州东站的地铁I口同样为免安检通道。

　　省汽车站：全省率先开通长者通道

　　28日，为期40天的春运正式拉开帷幕。记者来到广州公交集团长运省汽车站（以下简称“省站”）看到，与往年春运相比，客流有所减少。为了做好疫情防控工作，省站还在全省率先推出长者通道等暖心服务。据悉，春运首日，省站预计发送旅客9000人次，与往年春运首日相比客流下降4～5成。

　　记者在现场看到，候车室铺设了新的信息发布平台，实时提供旅客所关注的班次报班和检票、目的地天气等出行信息。“与以往要到卡位才能看到班车信息相比，新铺设的信息发布屏幕就方便很多。”省站工作人员介绍，站内共设置38台信息发布屏幕。

　　受新冠肺炎疫情影响，今年春运防疫是重中之重。省站作为广州重要的交通枢纽，每年运输数万名旅客，其中，长者旅客占比约6%。对此，省站开通全省首个客运站场长者绿色通道，在全省率先启用“健康防疫核验系统”，为不熟悉智能手机操作的长者提供专属服务。记者看到，长者绿色通道设置在二楼售票大厅入口，旅客将身份证以无接触的方式放在识别设备上方停留2秒，“健康码”信息实时出现在电脑屏幕上，绿码的旅客可以快速有序通行，较之前扫码通行效率大大提升。如果身份证消磁了也不用担心，在系统中输入姓名和身份证号也可以完成“健康码”信息查询。

　　“过去有部分群体由于硬件配备或操作繁琐等原因，无法出示健康码导致出行受限，但‘健康防疫核验系统’将有效解决这一痛点。”相关负责人介绍，这是在全国率先创新刷身份证进行出入登记和核验健康码（粤康码）的新型服务功能，为全国***老年人“数字鸿沟”打造“广东新样本”。

　　据悉，“健康防疫核验系统”具备四大亮点：无需手机扫码，只需刷身份证就能通行；通行效率从以前的数分钟压缩到“秒级”；人、证、码“三合一”查验，避免个人信息泄露；而且未来可在全国推广。除了交通站场，广东将同步部署在养老院、医院、商场、银行、社区出入管理等老年人出行、就医、消费、文娱、办事等事项和服务场景推广使用该系统。

　　白云机场：健康码查验“神器”亮相二号航站楼

　　28日是春运首日，广州白云机场二号航站楼上新春运保障、疫情防控“辅助神器”——“健康防疫核验平台”投入使用，白云机场成为全国首个启用“身份证代替健康码”这一新型技术的机场。

　　健康码查验“神器”的使用方法简单，旅客只需前往二号航站楼三层出发厅42门的“老年旅客亮码查验绿色通道”处，将身份证放置在与电脑连接的读卡器上，仅需2秒钟，即可在电脑上显示查验人员的电子健康信息，具备与“粤康码”“穗康码”等健康码等同的效果，操作方便快捷，大大提升了旅客出行的便捷性。

　　“我不会操作智能手机，在读卡器上刷一下身份证，不到2秒钟，工作人员电脑就显示了绿色的健康码，真是省事又方便！”前来广州白云机场乘机的旅客张爷爷高兴地点赞。

　　据介绍，“健康防疫核验平台”是针对无法出示电子健康码的群体，尤其是没有智能手机，或是不会使用智能手机的老年人群体，通过直接出示居民身份证进行实时健康防疫状态核验，用于替代电子健康码，具有与电子码同等的效力。即使来访人员忘记携带智能手机，通过刷实体身份证，也可以现场自动核验健康码状态。

　　相关项目负责人表示：“‘健康防疫核验平台’是由广东省民政厅、广东省政务服务数据管理局、数字广东网络建设有限公司联合推出的‘健康防疫核验系统’，该平台是基于‘粤省事’为数据接口的升级版防疫查验系统，旅客不用担心出现‘查不到码’的情况。”

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