扎实推进我为群众办实事创新服务举措
为贯彻落实中、省、市“放管服”改革要求,进一步优化县域营商环境,更好地为地方经济发展服好务,深入落实省厅、市局主持开展的“我为群众办实事”实践活动,南部县自然资源和规划局不动产登记中心针对企业、个人等服务对象需集中批量办理业务或身体不便群众需提供***服务、延时服务时,我中心都会第一时间安排专人衔接当事人,根据群众诉求及时抽调相关人员,积极做好服务工作。仅2021年上半年,共派出21人次,分别到社区、医院、乡村等场所,为30余名群众办理了产权登记,共办结各类不动产登记业务21件次;为及时给企业办理抵押登记和易地扶贫搬迁安置群众易迁屋登记,上半年开展延时服务时长达120余小时。通过我中心热情高效的***服务、延时服务,切实解决了我县不动产登记服务群众“最后一公里”的问题,受到了社会各界的高度评价和充分肯定。
同时,为更好地服务办事群众,按照2021年度省厅、市局不动产登记工作重点建设项目安排,结合我县不动产登记工作实际,我中心不断创新便民服务举措,一是在不动产登记大厅设置了党员示范岗、绿色通道、企业登记专区等特色服务窗口;二是完成了不动产登记与房产交易审批“协同共享”以及“一窗受理”系统建设;三是逐步推进“不动产登记+互联网”建设,现已完成了登记中心门户网站、微信公众号建设,通过网站、微信公众号与户外展板结合,加大了不动产登记政策法规、办事指南等政务信息的宣传力度;四是开通了公示公告官网发布、不动产登记办件进度短信通知、办理进度网上查询、产权证书邮政专递等在线服务功能;五是通过压缩收件资料、精减审批环节等方式,将一般登记从30个工作日缩短到了4个工作日办结,其他登记从7个工作日缩短到了1个工作日办结。
目前,已开始对不动产登记在线受理、在线预约等功能进行最后的上线调试,待调试完成后将立即正式上线运行,以确保我县不动产登记工作早日步入“不见面服务”的新时代。