科技助力城市管理迎来便捷高效新时代

科技助力
城市管理迎来便捷高效新时代

    40名信息采集员手持具有GPS定位功能的专用手机，可随时发现并上传城市管理脏乱差问题
　　市数字化城管中心整合利用公安天网、工地监控等高清探头，对城市管理中的问题看得清清楚楚

　　市民可用安装了相关软件的手机，登录全民城管通平台，拍照反映乱停乱放、井盖缺损等问题

　　9月15日7时40分，天空飘着细雨，但市数字化城市管理中心信息采集员钟扬已开始一天的工作。上午，他通过无线网络发回了13条反映城市车辆乱停乱放、市政设施破损等信息。据悉，市城区每天有40名这样的信息采集员工作在大街小巷。今年1月1日至8月31日，市数字化城市管理中心对收集到的城管问题立案7.9万多件、结案7.5万多件。

　　40名信息采集员

　　巡查大街小巷城管问题

　　钟扬负责的区域主要是顺庆城区的三公街、赛场街、什字街、西河中路、北湖路、育英路、模范街、五星花园、文化路等。当钟扬拿出专门配置的智能手机，登录城管通时，这标志着他一天的工作正式开始。手机具有GPS定位功能，我在工作中行走的路线，后方看得清清楚楚。钟扬说，他的工作主要是看所负责的区域有没有脏乱差、市政公用设施破损等问题。当天8时10分，在三公街、赛场街，钟扬发现有下水道井盖破损的问题，当即拿出手机将破损的下水道井盖拍摄下来，再通过无线网络发回指挥中心。随后，在市文化路青少年宫外，钟扬发现一辆机动车违规停放，便拿出手机拍照，将信息发回市数字化城管中心。

　　当天上午，市数字化城市管理中心工作人员对钟扬传回的每一条信息进行筛选后，将需要处理的问题录入系统立案，并将信息发给相关部门，要求迅速处置。钟扬发回的下水道井盖破损信息，被转到了市政工程处；反映的车辆乱停乱放信息，及时转到了顺庆区城管执法分局。接到市数字化城管中心传来的信息后，顺庆区城管执法分局当即派出执法人员进行处理，将乱停乱放在青少宫门口的违规车辆拖离现场。在处理时，城管执法人员还对现场拍照，并将处理结果上报市数字化城市管理中心。

　　当天10时20分，正在采集信息的钟扬发现手机城管通收到信息，要求对文化路青少年宫门口车辆乱停乱放处置情况进行现场核实，他到场进行了核实并对现场进行拍照发回指挥中心。这套程序完成后，才意味着反映的问题正式结案。钟扬说。

　　车辆乱停乱放

　　城市管理面临的突出问题

　　9月15日，记者从市城管执法局获悉，市数字化城市管理中心于今年1月1日起正式运行。每天有40名信息采集员在大街小巷采集信息，其中顺庆城区24名、高坪和嘉陵城区各8名，他们用专用的智能手机将城市管理中出现的问题及时传回市数字化城管中心，再由中心将问题分发相关部门处置。为了方便信息采集员工作，市数字化城市管理中心还为每一名采集员配备了自行车。

　　为了加强城市管理，市城区除了40名信息采集员采集信息，市数字化城管系统还整合了市辖城区现有的公安天网视频探头、工地视频监控探头，同时针对部分盲区新增了高清视频探头。这样，市数字化城管指挥中心工作人员通过监控系统能将城区大街小巷看得清清楚楚。

　　据市数字化城市管理中心有关负责人介绍，纳入中心立案的问题分为部件和事件两类，部件主要指市政公共设施破损等，事件主要指车辆乱停乱放、摊贩占道经营等。根据对今年1至8月所立案件进行分析，机动车乱停乱放、占道经营、垃圾未及时清理、随意挂横幅、施工废料未及时清理等问题较为突出。这些案件能够及时得到处理，也能够快速结案。市数字化城管中心有关负责人说，像公园内健身设施、通讯井盖破损等问题，结案时间相对较长。

　　搭建全民城管通平台

　　市民可便捷反映城管问题

　　市城管执法局有关负责人说，对城市实行数字化管理，主要目的是第一时间发现问题、第一时间处理问题，为市民创造良好有序的生活工作环境。

　　为了加强城市管理，市城管执法局还推出了全民城管通平台，市民只需要用手机登录市城管执法局网站，安装相关软件即可，一旦发现城管乱象，也可以像信息采集员一样，进行拍照和上传。当然，市民也可以拨打12319城管举报热线进行投诉。市城管执法局还将加强与公安、市政、环保、水务以及各大通讯公司的协调配合，不断提高城管问题的结案率。