优质服务暖人心群众送来感谢信

    “我深深地感谢国土窗口工作人员的优质快捷服务，他们这种工作作风很值得推广，值得所有人学习！”12月7日一大早，办事群众程英冒着寒冬来到旺苍县政务服务中心国土窗口，为全体窗口工作人员送来感谢信，感谢国土局窗口工作人员在办理土地使用证时给予的良好服务。

       据了解，原来是昨日上午，办事群众程英前来县政务服务中心国土窗口申请办理土地使用证，按照规定，需要两个月时间才能办结。当工作人员了解到程英急需使用国土使用证办理银行贷款手续的实际情况后，就启动特事特办绿色通道，一个工作日内就为程英办结了所以手续，使她及时拿到了土地使用证。收到感谢信后，国土窗口工作人员非常激动，感到工作的付出得到了回报，也鼓舞了工作人员的干劲与对这份工作的热情，表示要在今后的工作中，将再接再厉，把自己的工作做得更出色，尽最大力量解决老百姓的实际问题。据悉，今年以来，县政务服务中心以创先争优为抓手，全面推进优质服务，为群众提供高效、快捷、方便的政务服务。。1——11月，中心窗口累计办理各类政务服务事项98432件，按时办结率100%，现场办结率99%，提前办结率100%，共收到锦旗10面，感谢信27封，群众满意率达100%。 （县政务服务中心  严军   赵元勋 ）