旺苍消费者协会以一流服务为消费者保驾护航

    旺苍县消费者协会以“发挥监督网络作用，提升消费维权水平，及时受理消费投诉。”为主要工作方针开展工作，积极有效地做好消费者权益保护工作。

    3.15之际，记者走近旺苍消费者协会，这支为消费者保驾护航的队伍，在接到消费者的投诉时，总是公平、公正的解决各类经济问题，深受广大老百姓的支持和爱戴。去年的6月，旺苍县消费者协会接到嘉川镇石桥村四组居民陈红的投诉，她家的住宅在5.12地震中房屋受损，在重建过程中，她们经一家经销商推荐购买了某水泥厂的三吨水泥，在使用过程中发现水泥质量有问题，对重建的房屋造成了损失。她们几次找到经销商要求赔偿，可总是没能谈妥。陈红便在6月30日找到旺苍消协进行投诉，该县消协在得知此事后，立即着手调查。

    近年来，县消协认真落实中央提出的保增长、促内需、调结构的经济工作方针，积极服务旺苍恢复重建和经济社会又好又快发展，围绕大局，突出消费与民生的主题，及时受理消费投诉，积极推进消费者与经营者和解，大力引导科学合理消费，突出实效开创聊消费维权工作的新局面。去年一年来，县消协共受理消费者投诉384件，成功调解处理275件，转有关部门处理1件，共为消费者挽回经济损失16万余元，得到了广大消费者一致好评。今年，旺苍县消协将围绕“消费与民生”年主题，紧紧把握优化市场消费生态环境这一总体要求，在服务大局的同时，创新机制，形成合力，努力当好消费者权益“守护人”，为服务全县经济社会又好又快的发展做出积极的贡献。（周俊）