区行政审批局四举措做好疫情防控聚力政务服务工作

一是推行网上办理。及时制定印发《关于全面推行政务服务事项网上办理的通知》，公布网办范围地址、操作步骤。12个乡镇和相关部门充分依托四川省一体化政务服务平台，将1328项政务服务事项全部纳入网上办理，确保网上受理率100%，逐一对本部门权利事项名称、申请材料、办理流程等要素进行核查，并落实专人负责引导群众积极运用网上申办功能。对确需到实体大厅办理的事项，推行自助终端办理、线下预约办理和邮寄材料办理。今年以来，网上办件量共计6万余件，日均办件量均在250件以上。

二是落实帮办代办。以办事群众和企业的需求为导向，梳理形成社保查询、医保缴费等共计50余项帮办代办事项清单，在政务大厅设立2个文明志愿服务示范岗，组建区乡村三级帮办代办队伍共计200余人，积极向企业群众提供咨询引导、协助填表、免费邮寄等帮办代办服务。建立健全帮办代办机制，按月通报帮办代办量，最大限度降低企业和群众的办事成本，提升企业和群众的满意度和获得感。今年以来，已提供帮办代办服务共计5000余次。

三是强化场所防控。落实专人每天2次对政务服务大厅、走廊、楼梯、卫生间等公共区域以及叫号机、查询机等设备进行无死角消毒杀菌，并做好每日消毒记录。在大厅入口设置2名专人值守，配备酒精、消毒液、废旧口罩回收箱等疫情防控用品，增设红外线测温仪，严格落实进出人员“双码”核验、体温检测、实名登记、消毒管理等工作。

四是全面宣传动员。通过发放疫情防控宣传资料、张贴宣传海报、LED屏滚动播放、大厅语音播报、工作群转发等各类途径积极宣传政策部署、疫苗接种、常态化防疫等，并做好相关权威解读、科普宣传和舆论引导。倡议广大办事群众积极接种疫苗、做好个人防护，正确佩戴口罩，保持一米距离，避免交叉感染，切实提高群众疫情防控知识。今年以来，已累计语音播报50余次、刊播宣传标语20余条。