市医保局来我县调研基层医疗保障经办服务能力建设工作
10月28日,市医保局党组书记梁元昊一行,深入我县木门镇、东河镇便民服务中心及县医疗保障服务大厅调研基层医疗保障经办服务能力建设工作。
在木门镇、东河镇便民服务中心,调研组实地查看了乡镇医疗保障经办机构挂牌、人员配置、服务事项办理和窗口规范化建设等情况。梁元昊指出,各乡镇要切实加强工作领导,加快工作进度,完善管理模式,强化经办力量,着力补短板、强弱项,抢抓机遇打造好医保窗口,打通服务群众“最后一百米”,提升基层医保服务便捷度。
在县医疗保障服务大厅,县医保局相关负责人汇报了软硬件设施配备、各项管理制度落实等情况。梁元昊强调,要结合医保系统行风建设,常态化、长效化提升经办服务能力,一是要对标对照省市服务规范、行为规范和市局通报问题,及时抓好整改,为参保群众提供优质、便捷、高效的医疗保障服务;二是要严肃制度执行,强化窗口人员考核管理,认真落实医保经办服务“四项制度”,确保制度执行刚性到位;三是要打造优质窗口,外树形象、内强素质,定期组织县乡两级医保窗口工作人员开展政策业务及服务礼仪培训,不断提高为民服务本领,让群众办事更安心、更放心、更舒心。
县医保局及木门、东河等单位相关负责人参加调研。(县医保局 刘有辉)