国网南和县供电公司业扩报装驶入快车道提升优质服务

国网南和县供电公司在开展党的群众路线教育实践活动中，把实践活动为民、务实办事与深化用电满意提升工程紧密结合，大力实施民生用电保障工程，为满足客户业务需求，该公司坚持“以客户为中心，以市场为导向”的营销服务理念，全方位开展业扩服务“提速、提效”工作，拓展报装接电业务，推进增供扩销，提升优质服务水平。

此次，该公司为进一步简化业扩报装手续优化流程，在营业窗口启动业扩报装提速工程，推行业扩服务首问责任制、现场工作集中派工制、报装信息全程公示制，对收费、作业等相关信息全程进行公示，在增加供电服务透明度的同时，全面提高服务效率。低压单相零散居民客户可由原来的5个工作日，压缩为3个工作日，即当天受理，两日内便可现场完成各种手续及施工，为客户送上电；低压非居民客户则由原来的7个工作日，缩短为5个工作日。在高压业扩报装方面，该公司重点解决简化报装资料、规范供电方案编制、突破营配协同关键问题、提速业扩配套工程建设、减少客户往返次数等方面问题，实现高压报装全流程时限减少10%。（来源：南和县）