长安区举办有效化解医患纠纷业务知识专题培训会

本网讯 医患纠纷不断增多，成为近年来社会关注的热点和敏感问题之一。为和谐医患关系，预防医患纠纷，"有效化解医患纠纷业务知识培训大会"在我市长安区率先举办，区内1400多名人民调解员及医护人员接受培训。

"由于医疗资源有限或者诊疗过度等原因，使得病人及家属需要承受体力、精力和经济的多重压力，从而在心理上处于应激状态"在昨日培训中，市委党校法学研究部讲师马慧从整个社会环境剖析了医患纠纷的成因。而市卫生局专家就如何建立和谐医患关系，保障广大人民群众利益，确保医务人员、就诊患者的安全等作了生动介绍。

"2013年，区内收到的有关医患纠纷的投诉有近百件，这一数字比2012年多出20%以上。"长安区司法局局长田晓莉表示，而医疗纠纷案件由于领域专业，法律关系复杂，申请鉴定较多等原因，一直是基层人民调解员工作中一块难啃的"硬骨头"，此次系统授课，能够促进调解员、医护人员之间的学习，增加专业知识。

长安区五星街办的人民调解员严中学在培训后对记者说，由于医患信息不对称，造成患方对医院产生信任危机、矛盾升级甚至引发围攻医院、伤害医生的恶性事件这两年时有发生，以前感觉这类案件的调解难度大，工作难展开，听了专家的讲课，掌握了一些新的调处方法和技巧，"这些技巧肯定能帮助我更好调处村里发生的医患纠纷，尽快促进医患双方达成谅解，维护地区和谐。"