西安市长安区政务服务中心2016年第二季度工作情况通报

2016年以来，在区委、区政府的坚强领导下，区政务服务中心紧紧围绕全区工作重点，着力加强政务服务工作，进一步完善中心功能，提高行政效能，优化投资环境，办事效率和服务水平显著提升。现将中心第二季度工作开展情况通报如下：

一、 基本情况

4—6月份，中心共受理各项业务15756件，已全部办结，办结率100%，接待办事群众17820人次，群众满意率达100%。其中，办件量较多的单位有：工商分局6168件，财政局3130件，国税分局2446，地税局1889件。本季度，全区22个街道便民服务中心共办理各类事项39196件,其中办件较多的有：滦镇街道便民服务中心10694件，魏寨韦曲街道便民服务中心6731件，韦曲街道便民服务中心4002件。村（社区）便民服务站共代办事项34739件，其中办件较多的有：韦曲街办村（社区）便民服务站14550件，魏寨街办村（社区）便民服务站7881件，滦镇街办村（社区）便民服务站2120件。

二、主要工作

（一）加强政府信息公开，完善电子政务平台。一是完善中心网站建设，充实政务服务内容。按照政务公开要求，依据行政审批权力清单，结合企业和群众需求，将我区33个行政审批部门的审批事项，司法局、组织部、财政局等几个部门的公共服务事项，街道便民服务中心的代办事项进行公示，构筑"一体化"政务服务信息平台，形成三级互通、共享联动的网上政务服务体系。二是推行网上预约、预审，提升政务服务效能。对进驻中心的审批事项进行认真梳理，修改完善网上预约、网上预审系统，把真正能上网预约、预审的审批事项上网受理，在条件具备的窗口实行"外网预约—内网预审—窗口复核—现场办结"的网上审批模式。同时，设置"网上办事体验区"，安排专人为群众提供办事指导，鼓励和引导申请人通过互联网办理相关业务。三是利用智能信息设备，延伸政务服务触角。充分利用中心现有的触摸屏、查询机等智能设备，连接网上政务服务系统，为群众提供方便快捷的预约、查询、打印等服务。

（二）扎实开展"双亮双比"活动，有效助推"两学一做"学习教育。4月12日，区委召开会议安排部署了全区"两学一做"学习教育工作，会后，区政务服务中心党支部迅速行动，严格按照区委要求，组织召开了动员大会，成立了领导小组，制定了实施方案，对中心"两学一做"学习教育进行了周密安排，先后开展集中学习10余次，知识竞赛1次，专题讨论4次，党章知识考试2次，党课1次，在区委组织部、机关工委等联合举办的党章知识竞赛活动中荣获二等奖。同时，为进一步巩固和拓展党的群众路线教育实践活动及"三严三实"专题教育成果，结合窗口工作实际，开展了以"亮身份、亮承诺，比服务、比奉献"为主要内容的"双亮双比"活动。通过