开门纳谏提升服务面对面

（来源：和合承德网）

　　承德热力

　　和合承德网讯 （记者赵可会）日前，承德热力集团公司组织召开了党的群众路线教育实践活动服务对象征求意见座谈会，市人大、政协、行风监督员、街道办事处、热用户等20余名代表参加了此次座谈会，并与热力集团公司相关负责人进行了面对面的交流。

　　与会代表们敞开心扉畅所欲言，在高度肯定热力集团公司近年来服务水平有显著提升的同时，重点结合实际情况，针对以往用户申请停热期限、供热质量及服务方面存在的问题提出了宝贵的意见和建议。

　　热力公司相关负责人介绍，热力集团在去年投入资金1000万元，解决处理室温不达标用户1200余户的基础上，今年将投资320万元，在市区集中供热范围内解决室温不达标用户700户，力争完成1000户。今年，热力集团早准备、早谋划，进一步完善供热应急预案，将温暖及时、高效地送到千家万户，努力做到让政府放心、用户满意。热力集团公司将通过持续开展“冬病夏治”送温暖帮扶工程、设立966866供热客服热线、升级热力集团客户服务中心、调度指挥中心等措施，为广大热用户提供更加优质、便捷的人性化服务。