刘荣华客户满意再累也值

    他曾被授予“中国人保财险2012年度优秀理赔服务标兵”称号，入选理赔“双百”优秀工作者，他是同事眼中的多面手、工作狂和热心肠，他就是人保财险邢台市分公司普通员工刘荣华。

    刘荣华在工作中总是保持着强烈的责任心，设身处地为客户着想。2008年，邢台人保财险首次开办政策性能繁母猪养殖险。当年夏天，邢台县发生瘟疫，大量母猪死亡，刚加入公司不久的刘荣华和同事频繁往返于邢台县山区与市区之间。为防止瘟疫蔓延，他每到一村都认真讲解控制瘟疫知识，争取养殖户的理解，与养殖户一起做深埋或焚烧处理。在维护承保户和保险公司双方利益的同时，也有效控制了瘟疫引发的二次传播。

    今年春节前夕，邢台陆续出现雾霾雨雪天气，车险事故骤增，定损车辆排起了长队。不巧，他刚出满月的孩子生病住院。面对焦急等待处理事故的客户，他依然坚守在岗位上。晚上录完系统定损单后，疲惫地赶到寂静的医院时，孩子和妻子早已入睡。他没能多陪陪孩子和妻子，甚至在过年的时候还坚守在工作岗位。有人问他工作这么拼命值吗？他说：“只要客户满意，再苦再累也值。”