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市政务服务中心六措并举提升便民服务质量

Admin - admin 于2019年08月04日发表  

  一是建立“绿色通道”。对老年人、残疾人和孕妇建立特殊人群“绿色通道”,加派工作人员优先办理,并对材料欠缺的提供免费打印、复印。二是电话***指导。针对民办非企业单位、社会团体的审批材料较多且容易出错的现象,在服务对象报送材料前定期电话***办理进度,对出现的问题及时指正,缩短办理时间。三是提供明白卡逐条讲解标注服务。在发放明白卡时对群众进行逐条讲解,重点标注,并提醒注意事项。四是建立“容缺受理”机制。对基本条件具备、主要申报材料齐全且符合法定条件,但次要条件或手续有欠缺的审批事项,窗口先行进行受理和审查,并一次性告知需补正的材料、时限和超期处理办法,并在材料补正后及时出具审批意见,颁发相关批文和证照。五是搭建网上办公平台。建立公共邮箱和微信公众号,提供明白卡、表格、章程和相应范本服务,并进行“网上材料预审核”,在群众进厅提交材料前对存在欠缺的材料提出修正办法,减少群众多次往返。六是简化审批流程。在不违反政策法规的情况下,合并社会团体审批流程中筹备阶段和成立阶段,缩减近一半的审批材料。

  


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2023-10-04 09:05:55重新编辑
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