任县计生局以人为本建设便民服务网
一是“温情计生”暖人心。开展“党员干部联系困难户”活动,组织党员干部进行了走访慰问,为10户困难家庭送去救助金、米、面、油等生活必需品。并通过座谈交流,深入了解育龄群众在生产、生活、生育等方面的困难和需求,帮助解决实际问题。
二是“惠民计生”利于民。大力推进计生优质服务“三大工程”建设,围绕避孕节育优质服务工程,为育龄群众及时提供避孕节育知识、药具服务、计生手术及术后随访服务;围绕出生缺陷干预工程,做好免费婚前检查、免费孕前优生健康检查、优生优育培训、孕期全程保健、病残儿再生育家庭的监护服务等工作;围绕生殖健康感染干预工程,普及生殖保健知识及生殖道感染的筛查、诊治和随访服务。
三是“人本计生”创品牌。坚持“以人为本,服务育龄群众”的主题,以“提高服务水平,提升群众满意度”为目标,重点抓好机关服务水平和业务服务水平的提升,抓好向基层一线延伸,向机关内部延伸,向服务对象延伸的“三个延伸”工作,积极争创“心系国策,情暖万家”优秀服务品牌,打造优质服务大格局。
四是“零收费计生”赢民心。规范行政执法行为,严格行政执法人员资格管理;进一步加强社会抚养费征收管理,公开收费标准和依据,严禁乱收费、乱罚款、搭车收费等行为,实现计生服务“零收费”。
五是“效能监察”架心桥。安排专人每天登录网站查看相关计生咨询和投诉信息,各股室予以答复后,由局长亲自把关,然后再回复给来访群众,确保回复率达到100%,长期处于群众满意率排行榜前列。(来源:任县)