向旅行社霸王条款说不

（来源：和合承德网）

　　消费者面对7种格式条款可向工商部门投诉举报

　　和合承德网讯 （记者王畅、可会，通讯员梁仕成）为规范旅游市场秩序，打造一流的旅游环境，在旅游旺季到来之际，我市工商部门将集中3个月时间在全市范围内重点整治旅行社在旅游合同、行程单、游客须知等格式条款中免除旅行社责任、加重消费者责任、排除消费者权利的违法行为。

　　近日，工商部门对旅行社的7条霸王条款逐一进行了点评，提醒消费者注意，类似以下格式条款的均属霸王条款：

　　教师和60岁以上老人参团须多缴团费200元；如出现单男或单女请补交房差或由地接社安排三人间或双标间加床（加床为钢丝床）或拼住。或往返火车票均按行程中标注的价格核算，如出现火车软卧等特殊情况，请旅客按照票面补齐火车票差价；因交通运输、酒店等非旅行社自身原因所致的质量问题，并已积极协助旅游消费者追究有关经营者，免除甲方（旅行社）责任；甲方(旅行社)在下列情况下须承担责任：因故意或过失未达到与乙方(消费者)合同规定的内容和标准，而造成乙方直接经济损失的；乙方(消费者)如遇意外事故造成乙方伤害的，甲方（旅行社）负责通知保险公司立案，同时协助保险公司调查核实，以保险公司赔偿金额为限，甲方不承担任何保险公司赔偿金额以外的费用； 因人力不可抗力因素造成的行程变更、延误所产生的费用由客人自理；在不减少景点的前提下，甲方(旅行社)保留对行程进行调整的权利，或此行程仅供参考，最后行程以《出团通知单》为准等。

　　消费者如遭遇以上情况，可及时向工商机关投诉举报。