承德市工商局开展三员活动践行社会主义核心价值观

（来源：和合承德网）

　　和合承德网记者 马国臣 通讯员 于凤禄

　　市工商局开展当服务员、守护员、协调员“三员”活动，负责全市10万多户市场主体的监督管理工作，一年来查处近6万件违法违规行为，处理消费纠纷近9000件。前不久，该局获得了国家人力资源和社会保障部、工商行政管理总局授予的“全国工商行政管理系统先进集体”荣誉称号。

　　当好企业发展的“服务员”

　　为了让更多的市场主体“进得来”、“留得下”、“落得住”、“做得强”，市工商局先后出台4个文件28条具体措施，促进市场主体增量发展。为培育市场主体，采取了“七打破”措施，即打破现行登记材料文书形式，打破名称必须与经营范围一致的规定，打破现行企业集团设立条件，打破现有市、县公司登记级别管辖，打破个体工商户辖区基层分局登记制度，打破现行年检制度，打破现行行政审批程序，营造宽松的准入环境，增强经济发展内生动力。截至目前，全市市场主体达到了10.9万户，同比增长9%。“板城”、“山庄”、“四海”、“怡达”商标先后被认定为中国驰名商标。

　　当好经济发展的“守护员”

　　“露露”这一中国驰名商标的使用曾非常混乱，市场仿冒产品多达10余种。2012年，市工商局派人深入企业调研30余人次，推动政府召开专题会议3次，先后致函10多个省、市工商局，请求帮助清理市场，同时函告被授权的7家企业停止侵权行为。还派专人多次协助露露到曾经被露露集团授权的企业做善后事宜，解决了7家企业的侵权问题。另一方面，充分运用商标权保护职能，清理规范市场，查处仿冒品牌10种，终于使“露露”商标得到有效的保护。在开展餐饮行业“霸王条款”专项整治行动中，立案查处“霸王条款”案件154件，解决了消费者反映强烈的餐饮企业禁带酒水、最低消费、有偿提供消毒餐具等问题。

　　当好消费者维权的“协调员”

　　该局首创的维护消费者合法权益“一会两站”工作模式推广到全国；构建起内部整合、外部联合多部门的“大消保”模式；联合司法部门成立了“消费维权律师团”，为消费者提供法律援助；通过与法院衔接，与消协一起共同在“合议庭”解决消费纠纷；与仲裁部门对接，帮助协调、转办；在商场、超市、市场深入开展“投诉不出门”活动，为双百购物广场调解纠纷60起。