国税局实施四零服务工程

    （闫秀真 李萍 史素婧）在党的群众路线教育实践活动的开展中，清河县国税局围绕服务纳税人这一核心，实施“当日工作零积压、群众举报零推诿、行政处罚零投诉、服务企业零距离”四零工程，切实提高了税务人员为民服务意识。

    5月9日下午，该县国税局服务厅工作人员简彩梅处理完手头工作已经接近六点，她刚打算下班回家，这时大厅里进来两个人，经过询问，得知他们是来为新车办理车辆购置税的，尽管早就过了下班时间，简彩梅仍然耐心地为他们办理了相关事宜。

    在实施“四零”服务工程中的同时，他们还规定：对办税人员反映的热点、难点问题“立即办”，对特殊性和个别企业“***办”；对需要多部门协调后办理的事项全程“***办”，零距离服务企业。比如，在营改增过程中，河北龙飞物流公司的财务人员对国税系统的纳税申报、***开具等涉税事项不熟悉，得知这一情况后，清河县国税局派出3个人专门对他们进行了指导。