简化办事程序方便群众办事
(许金亭 闫秀真 李萍)清河县在党的群众路线教育实践活动中,围绕“为群众办实事、让群众好办事”目标,简化办事环节、优化服务程序,切实把服务做到群众心坎儿上。
在党的群众路线教育实践活动中,清河县各机关单位从方便群众着眼,对分散的服务窗口进行合并,让群众一个窗口就能把事情办结。同时,压减不必要的审批事项,让群众好办事。比如,县地税局将税务登记、申报征收、***管理、咨询服务、审核审批等5大类74个具体事项,集中到办税服务厅统一办理,设置了全职能综合服务窗口,实现了“一窗通办”,不仅方便了群众,还缩短了办理时限。县经济开发区也对工作流程进行梳理,压减审批事项20多项,不少入驻企业老板都高兴地说:“现在办事真是简便多了!”
清河县在简化办事程序的同时,还注意采取不同方式听民声、寻民意,按照群众的需求,把事情做实办好。例如,县农业局采取“下去问、信函询”方式广泛听取民意。通过向镇、村发函,向服务对象发放调查表,设立意见箱等方式,征求群众意见及建议。针对群众提出的问题,他们“对症下药”制定惠民措施,针对一些群众提出农业技术培训不对口的问题,农技推广中心定期让农技人员下乡,手把手传授农技知识;针对农业信息传播不及时的问题,他们采取开通服务热线、技术人员手机彩铃等方式,全方位快速传递农业科技信息,赢得了广大群众满意。