市住房局便民措施为群众排忧解难
(来源:石家庄新闻网)
周六也能办理房屋登记了
市住房局在开展第二批群众路线教育实践活动中,将“便民”理念融入日常工作,“周六便民服务日”只是其中一项内容,短信提醒以及***服务更是赢得了群众的认可。
上周六,记者在市住房局房屋登记交易中心看到,许多业务还像平时一样正常办理,房产转移登记、资金监管、地税业务办理、发证等窗口的工作人员正在给群众进行讲解,窗口LED屏上显示着“XXXX号办理中”,大厅中央的休息处坐着等待“叫号”的市民。
听说周六住房局业务大厅不休息,杨女士一早就来了,手里还拿着准备好的材料:“为了办理房屋过户已经跟单位请过一次假了,正想着要是休息日能办业务该多好,没想到,真的可以了。”
“为方便群众办理个人业务,‘周六便民服务日’现在已经正式启动了,并将是一种长效机制,当天,工作人员执行上午9:00—12:00,下午13:00—17:00的作息时间,市住房局房屋登记交易中心9个科室参与,同时地税、银行、国土等多个部门正常办公,凡是涉及群众个人业务的窗口全开。”市住房局房屋登记交易中心相关负责人说。上周六是“周六便民服务日”启动的第一天,工作人员50余人,接待群众120余人次,受理各类业务60余件。
为 更好地为办事群众服务,今年,房屋登记交易中心还在原有服务基础上,开通了短信提醒服务,前台受理人员在征询办事单位及群众同意后,将接收短信的手机号码 录入系统完成信息采集,待该项业务办理到缴费领证环节,系统将自动发送短信到当事人手机上,方便了群众自行决定等候、交费、取证时间。
市民赵先生对此非常满意:“上午办业务时我突然接到公司电话,得赶过去一趟,虽然离得不远,但总怕错过了领证,这个短信提醒业务可是帮了大忙,一收到短信马上就赶过来了,啥事也不耽误。”他还给记者看了手机上的信息:“您办理的尾号[XXXX]的房产登记业务已审核完成,可以缴费领证。”
“为 方便特殊群体办理业务,我们还开通了‘绿色直通车’,专门为行动不便的老年人、残疾人、住院治疗和因其特殊情况无法亲自来单位的人员***服务,得到了群众 的认可。”市住房局房屋登记交易中心相关负责人表示,目前,市住房局推出的一系列便民服务措施已形成常态化机制,真正将“为民”、“便民”落到了实处。