曲周县国土局三服务全面优化土地登记工作

为进一步促进管理服务升级,扎实推进基础业务建设,提高土地登记规范化水平,曲周县国土资源局通过土地登记“三服务”,全面优化土地登记流程,为群众办理土地登记搭建更加优质方便的平台,以积极的行动深入践行党的群众路线教育实践活动。

登记受理“一对一”服务。在办理土地登记时,对办事人员提供土地登记办事程序、法律法规等业务咨询服务,在报件材料、样表填写等方面进行规范指导和设置模板。想群众难事,帮群众解决实事。

登记办理“柜台式”服务。工作人员按照政务礼仪服务实行微笑服务、限时服务、承诺服务等柜台式服务。做到规范统一,态度诚恳热情,使用文明用语,对咨询的内容答复和蔼细致,为办事人员提供热情周到的引导服务。

办理业务“公开式”服务。在受理土地登记中公开办事程序、承诺时限、收费依据、办理结果、办事人员等相关信息,按照土地登记服务公开栏中公示或承诺的时限内办结或予以答复,让办事群众一目了然。

2015年以来，该局共受理土地登记业务62宗,其中国有土地转让登记7宗,国有土地使用权他项权利登记55宗,均按时办结,无积压或拖拉现象,大大提高了群众的公信度、满意度。