峰峰打造行政审批快速通道

　　“从受理到出照，仅用了三个小时，太快了。”日前，在峰峰矿区行政审批大厅，冀钢集团负责人为工商窗口工作人员送来写有“优质服务，办照神速”的锦旗。几乎同时，意然园林绿化有限公司的负责人将一面绣有“尽心竭力，热情为企”的锦旗，送到市场服务窗口工作人员手中，感谢他们帮助准备申请材料、合并审批流程、压缩审批时限，比法定办理时间节省了18个工作日。

　　今年以来，峰峰矿区行政审批工作流程“瘦身”，大幅提升工作效能和服务质量。截至目前，已办理相关许可业务1000余件，累计节省审批时间近500个工作日，实现“让数据多跑路，让群众少跑腿”，赢得百姓交口称赞。

　　据了解，该区以提升大厅服务功能为载体，祛除“来回跑”的“痛点”，变“多头受理”为“一口受理”，为群众提供项目齐全、标准统一、便捷高效的公共服务。大厅设立咨询台，变被动服务为主动服务，引导办事群众到目标窗口，协助有困难群众办理各项事宜。结合政府权力清单、责任清单制定，开展窗口业务整合、行政审批及服务事项清理工作，实现“一个窗口受理、一套材料共享、一个窗口发证”。通过实施审批流程再造工程，精简审批程序、压缩审批时间，70%的事项实现立等可取。同时，继续深化“互联网+政务服务”办事模式，推进“不见面审批”进程，并开通行政审批微信公众号，提供便民服务、办事指南、流程简介等多项功能。办事群众可利用手机在线申请，窗口人员通过操作系统预审，对缺少材料要件的，在对话框一次性告知。此外，为拓宽证件获取途径，增设快递邮寄服务链接，办事群众“一键”提交即可快递***，实现“不见面”“少跑路”，大幅提升办事效率。

　　该区将优质、快捷的审批服务作为全面优化营商环境的驱动器、全面提升项目建设质效的加速器，构建“审管分离、权责挂钩”“审批一条龙、服务一站式”行政审批创新机制，着力在平台建设、业务整合、手续简化、时限压缩上下功夫。在压缩审批时限上，对申请材料齐全、符合受理条件的事项，全部实现“一趟清”。同时，大力推广和拓展“容缺预受理+并行并联审批”制度，在依法依规前提下，制定“可容缺”标准，列出清单，详细列明在施工许可和竣工验收两个阶段的受理要件和容缺事项、容缺材料，为投资建设项目审批开通高效便捷审批“快速路”。

　　“目前，政务服务事项网上可办率为60%，年底将达到90%以上。”该区行政审批局负责人介绍，各项审批事项将由“面对面”逐渐向“键对键”“点对点”“全天候”延伸，努力提供多元化、精细化、个性化服务，最大限度方便企业和群众办事，最大幅度提升办事群众获得感和满意度。

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