收心归位气象新凝心聚力再出发

　　新年的梦想再次出发，又开启了新一轮的奋斗征程。

　　2月11日，农历正月初七，是春节假期后的上班首日，记者在采访中可以强烈感受到，尽管大街小巷依旧年味浓浓，但我省各地、各单位已迅速开启工作模式，全身心投入到工作当中，把好的精神状态、好的工作作风，带进活力迸发、充满希望的新一年。

　　当日，记者来到省扶贫开发局时，过节的余味并未影响大家的工作热情，一个个忙碌的身影，手中的各项工作都井然有序。今年是全面建成小康社会的关键之年，也是我省计划全面消除绝对贫困的攻坚之年、清零之年。

　　该局办公室副主任张广奇表示，作为扶贫干部，新的一年将认真贯彻省委省政府脱贫攻坚决策部署，紧紧围绕两不愁、三保障脱贫目标，突出中央巡视反馈问题整改，突出深度贫困地区脱贫攻坚，突出脱贫后续巩固提升，继续强化产业和就业扶贫，着力补齐基础设施建设和公共服务短板，确保年度17个贫困县摘帽、170个贫困村退出、7.7万贫困人口脱贫的目标顺利实现。

　　还未到八点半的上班时间，省生态环境厅办公楼里就已开始忙碌了起来，在一声声新年的问候中，大家以饱满的热情收心归位进入到工作状态。大气环境管理处处长魏东、副处长张静、干部马强、方孝君已早早坐在办公桌前，开始了一天的工作。

　　魏东表示，农历新的一年又开始了，全省大气污染治理的任务仍然繁重，需要继续花费大气力，在抑尘、减煤、控车、治企、增绿上下功夫，各项减排措施一点儿都不能马虎。

　　张静说，今年春节烟花爆竹的燃放明显减少，说明地方政府对空气质量改善高度重视，但目前需做的工作还很多，不能有丝毫懈怠。

　　节后上班第一天，省工业和信息化厅、省国资委就及时召开专题会议，督促广大干部职工迅速调整状态投入到新阶段的工作当中，并围绕如何创造性地贯彻落实好中央和省委省政府决策部署，深入开展了集体研讨。

　　广大干部职工一致表示，通过集中学习，进一步理清了新时期新阶段工业和信息化及国资国企事业发展工作思路，将以此为契机，从节后第一天开始，真正把目标任务扛起来，把纪律规矩严起来，心无旁骛，真抓实干，确保年度工作首季开门红。

　　万象更新。当记者来到三江源国家公园管理局时，正值上午9时，局长李晓南正带领局党委班子成员到机关各处室向广大干部职工送上新春祝福，并对大家提出了工作要求，希望大家调整心态，收回心思，在新的一年要做到思想上快收心、工作上早上路，以饱满的精神状态全面启动，迅速投入各项工作，认真安排落实今年的各项工作任务，以崭新的精神面貌为各项工作顺利展开开好局，起好步。

　　把要求落到实际工作中，大家已纷纷行动起来，紧盯年度目标任务，鼓足干劲，撸起袖子加油干，为2019年的工作开了个好头。

　　从一个个单位办公楼到一个个为民服务的前沿窗口。西宁机场内仍延续着春节返程的客流高峰，各岗位人员衣装齐整，精神抖擞迎来了节后第一个工作日，凌晨5点天还未亮，西宁机场就已经开始了新一天的忙碌。

　　在西宁机场负责安检的刘慧蓉回忆自己已经是第八个年头参与春运，以自己的绵薄之力保障每一位乘客顺利回家团聚，对此感到很欣慰。刘慧蓉说：保障民航安全责任重大，虽然春节假期结束了，但春运还在继续，当前仍为客流较集中时段，我将以高度的责任感和使命感坚守在自己的岗位上，用严谨的态度把好安全的每一道关，哪个岗位有需要我就及时投入。

　　一年之计在于春，春天意味着希望、活力、开始，上午8时45分，在位于海湖新区的一小区门口，西宁市邮政分公司海湖营业部揽投员扎西正忙着给用户投递邮件，到今年他已是第三年连续坚守在春节的岗位上。

　　扎西说，为用户服务，是我的工作职责，新年伊始将重新明确工作规划、责任清单和工作要求，以新状态、新希望，切实把思想状态调整好，把目标任务规划好，立足本职岗位，以扎实的工作践行好人民邮政为人民的服务宗旨，为持续推动和改善青海各族人民生活献出绵薄之力。

　　满怀奋进的豪情我们迎来了充满希望的一年，站在新起点，全省各地各行各业信心百倍，斗志昂扬。

　　新时代、新气象、新作为，更需要我们撸起袖子加油干的精气神。

　　2月11日，农历正月初七，度过温馨的春节假期，上班族开始了新年第一天的工作。本报记者兵分多路，深入我省各地窗口单位实地探访

　　　青海省政府行政服务大厅里，省市场监督管理局商事登记窗口工作人员办理企业更名业务。摄影：林玟均

　　新春当有新气象

　　上午8时30分，青海省政务服务监督管理局行政审批服务管理处副处长蔡有成早早来到省政府行政服务大厅。8时45分，陆续有人打卡签到。虽然9时准时接待服务，但今天大家早早就来了，打扫卫生、整理文件，各就各位进入工作状态，作为窗口单位工作人员，热情、主动是首位。蔡有成说。

　　记者巡视大厅一圈后发现，38个厅局38个窗口的工作人员无一空缺。尽管前来办事的群众屈指可数，但这里的一切井然有序。每一位工作人员全速进入状态，或查看资料，或进行网络学习，有群众咨询或办理事宜，随时第一时间接待。

　　80后陈有彬为企业更名一事走进大厅，在引导员的指引下，来到省市场监督管理局商事登记窗口。工作人员陈资凤认真查看资料后，回复陈有彬：资料齐全，但原企业名所属地公章漏盖，补盖后就能办妥。

　　陈资凤说，节后上班第一天虽然办事的群众不多，但依然要有投入工作的主动性和紧迫性，努力做到让群众少跑路，数据多跑路。

　　服务窗口，提供优质服务，赢得群众满意是宗旨。蔡有成表示，新的一年，我们将以更加饱满的热情，实现今年奋斗目标，努力打造人民群众满意的服务型政府。

　　您好，办理什么业务？我想问下二证合一在哪办？西宁市不动产登记服务中心一片繁忙，办事群众络绎不绝。

　　今天是春节过后的第一天上班，针对窗口办事群众比较多的情况，中心新增窗口，增加人员，安排取号机，提高办事效率。工作人员张坤宁说，我们要求对待办事群众文明热情，对携带资料齐全的全部办结，做到了一趟清。

　　相对不动产登记窗口不时往来的办事人员，个别服务窗口显得冷清了许多，不过窗口工作人员仍端坐在各自负责的窗口前，随时准备接待前来办事的群众，记者没有发现玩手机，擅离岗位等现象。

　西宁市不动产登记服务中心大厅内人头攒动，办证群众络绎不绝。摄影：王湘琳

　　便民服务暖人心

　　早上9时，记者来到了西宁市行政服务中心，走进大厅，窗明几净，所有窗口全部正常开放。工作人员统一着装，各司其职。

　　与其他窗口的冷清相比，办理出入境的服务窗口显得要热闹许多。在办理出入境的大厅里，自助申请一体机前不少市民正在打印表格和拍照，极大地方便了办理流程。

　　咨询窗口的工作人员谭文浩，一边耐心地回答着群众的每一个问题，一边以严谨的态度问清每个人出境目的。他对记者说：新年上班第一天，没想到人这么多，我们要为每一位办事的群众提供贴心、规范、高效的便民服务。

　　上午10时，西宁市城北区行政服务中心两名工作人员身着礼仪绶带，耐心解答群众的问题。请问养老保险在哪儿办？咨询事项后，一名工作人员热心地指引记者去叫号机前取号排队。

　　记者看到，大厅里各窗口不停地呼叫着号码，每一项业务都有两个窗口同时办理。而最忙碌的要数企业职工养老保险开户、申报和灵活就业人员养老保险参保、转移接续这两个窗口。今天来给公司新员工办理养老保险开户，没想到人挺多。坐在沙发上等待叫号的刘倩说：窗口效率还挺高，来的时候前面排了五人，等了十分钟就轮到我了。

　　在等待办理业务的时候，记者发现，工作人员不仅认真办理事项，还指导和帮助群众填写各种表格。当记者咨询跨省转移养老保险业务时，工作人员仔细地告知办理流程和所需材料，还特意将所需材料模板打印出来，让记者照着模板准备。

　　上班首日，海东市平安区政务服务中心的26个单位77个窗口的工作人员全部就位。上午8时40分，司法局公证窗口工作人员刘晓云迎来了第一位办事群众。刘晓云热情接待后很快办理。9时以后，天然气、公安、社保、税务等窗口迎来了工作小高峰，来办事的群众驿绎不绝。虽然前来咨询和办理业务的人较多，但各个服务窗口的工作人员没有丝毫懈怠，耐心地指导群众办理业务，手续流程简单，办事效率高，是前来办理业务的群众们共同的感受。

　　节后上班第一天，我们看到认真、忙碌和热情笑脸在每一个服务窗口显现。

　大通回族土族自治县人民政府行政服务中心工作人员按时到岗，秩序井然。摄影：姚占山

　　新年应有新作为

　　西宁市公安局车辆管理所所有业务受理窗口全部开放，工作人员全部在岗。为进一步了解这里的办事效率，记者申请驾照换取业务。在办证大厅导办员的指引下，记者携带身份证与旧驾照来到了位于车管所东北角的换证体检大厅。

　　向工作人员提供身份证与旧驾照，交费领取体检表并拍照，顺利通过视力检测、残疾检查、色盲检查等环节后，工作人员确认签字。整个过程的每个步骤都有专人详细指导和说明。拿着体检表与照片返回办证大厅，在窗口填写驾照申请表，交过制证费，等待3分钟，业务办理完毕，新驾照到手。

　　从记者进入车管所到业务体验完成，仅用半个小时，期间收费清晰、明码标价，详细到位的指引让办理过程十分顺利。

　　10时50分，记者来到位于南川东路的西宁市公安局交通警察支队二大队院内。在违章处理大厅，设有两个卡位的服务台内，虽然处理违章的人员不多，但两名交警按岗位规定始终坚守在大厅里，看到记者到来下意识地伸手索要驾驶证。

　　我是来咨询的。交警得知记者的来意，详细地询问了所咨询内容，当得知春节期间在异地存在逆行违章行为后，交警提示到：你手机短信没有收到信息有两种可能，一种是违章没有拍到，一种是违章信息还没有传到。随后交警很认真地告诉记者：不管有没有拍到，你是司机不管在哪里***都应该注意交通指示牌，这不光是对自己的负责，也是对他人安全、交通安全负责。在这里，记者感受到的不仅是节后上班的井然有序，还有认真负责的态度。

　　马富花家住海北藏族自治州祁连县，为了节后正常上班，提前一天从祁连县出发，赶往海东市互助土族自治县巴扎藏族乡。她是这里便民服务大厅的一名工作人员。上班第一天早晨，马富花和同事们开了一个短会后，就到了各自的工作岗位。 这几天虽然办事的群众少，但我们仍然需要坚守岗位，确保及时为群众服务。马富花说。

　　巴扎乡政府乡长朵换角介绍说：这些年，节后按时到岗上班已成常态，大家很自觉，为了方便群众，春节期间我们每天还安排了4名值班人员。

　　节日的喜悦还留在笑容里，饱满的精神融进每一位在岗人员的行动中。各窗口的工作人员真正做到了上班就开门，开门就到岗，到岗就真心实意地为群众服务。

　　收心归位铆足劲，凝心聚力再出发。开启奋斗模式，保持昂扬斗志，干起来忙起来成为春天里最美好的旋律。(林玟均 张多钧 吴雪 陈曦 罗珺 李兴发 王菲菲 王湘琳)