点亮高原的那一抹红

　　高原冬季，寒风刺骨。大街上，行色匆匆的人们全副武装，将自己包裹的严严实实，仅露的双眸为各自奔赴目的地把控着方向。道路两旁的树上挂满了形式各异的彩灯，河道两旁栩栩如生的金色长龙和大街小巷的商铺门头上随风摇曳的大红灯笼预示着新春的到来。

　　与之相称的，还有点亮青海高原的那一抹红，他们便是国家电网青海电力共产党员服务队。身着蓝色工装、红色马甲、头顶红色安全帽的他们不分冬夏、不分昼夜，穿梭在每一个与电关联的现场，春节来临，这不，他们的脚步也在逼近

　　为了进一步落实好人民电业为人民的服务宗旨，国网青海省电力公司组织共产党员服务队在海东地区开展了为期一天的电暖河湟主题实践活动，聚焦节日保电、优质服务、畅通客户交流，设置护航春运、温暖度冬、祥和过年三个环节、三个场地，扎扎实实为客户开展节前为民服务，切实提高客户用电体验。

　　护航春运 为返乡人员点亮回家的路

　　1月18日，国家电网青海电力高原擎旗共产党员服务队的队员们一大早整装列队，手持工器具，身挎背包，动作麻利地准备好当天要使的家伙们，一步并作两步迅速上车，前往西宁曹家堡国际机场。

　　今天是我们服务队春运保电的一次主题实践活动，大家打起十二分精神，将各自的工作再捋捋，不要出什么岔子。坐在车上，国网青海省电力公司海东供电公司营销部负责人宋晓伟再次嘱咐着。

　　西宁曹家堡机场是青海省省会机场，是青藏高原重要的交通枢纽和青海省主要对外口岸。据了解，自2008年开放航空口岸以来，西宁机场旅客吞吐量每两年实现百万人次增长，年均增幅位居全国省会机场前列，并先后开通了首尔、东京等7个国际(地区)航线，运输国际旅客逐年递增。2018年9月28日，西宁曹家堡国际机场正式揭牌，随着机场定位的升级，供电服务也在逐步升级。

　　九点三十分，服务队到达第一站曹家堡国际机场，一下车便兵分两路，郭靖宇和杜晓妮带着备好的课件走进机杨会议室，11名电工早已围着会议桌就座，准备聆听讲座。

　　曹翔线是曹家堡机场的专用线路，这边的翔云变有主控室、配电室等，GIS设备日常巡视中要重点检查气体压力，正常情况下，应为服务队队员郭靖宇对着事先准备好的课件，以图文并茂的形式展开了机场配电设备运维注意事项讲解，机场的电工们认真聆听着，没过一会儿，现场便互动了起来，大家你一言我一语地交流着，气氛异常活跃，大家的学习劲头十足。

　　机场电工张盛说：这是我第二次听供电公司的专业人员讲配电设备的运维知识了，去年供电公司召集我们到他们公司进行过一次义务培训，这次算是巩固提升，收获很大。

　　机场的供电安全可靠性直接影响着航班的正常启停和旅客的各项用电服务。为了加深记忆，服务队队员沙亮针对机场配电线路运行薄弱的现状，到现场再次进行了实操培训，帮助机场专业人员设备运维护能力提升，护航春运期间配电设施的安全稳定运行。

　　与此同时，另一小分队的安全用电隐患排查工作也在紧张进行中。每个队员从高压110千伏到低压0.4千伏设备，进行了拉网式隐患排查。同时，对机场已实施投运的13个登机廊桥电能替代项目的运行情况进行了全面检查，对存在的安全薄弱点及时进行了告知和处理。

　　供电公司一直将服务做的很超前，在我们机场几次急难险重任务中，他们不遗余力地帮助我们解难题，让我们很感动。新春佳节来临之即，又对我们的所有电气设备进行了一次全方位的义诊，为今年的春运安全用电提供了有力保障！机场管理部电力灯光站负责人陈伟鹏说。

　　常年在青海工作，正准备登机回家过年的河北姑娘张欣说：现在青海这边的供电服务做的越来越好了，好多地方电线都入了地，大街上的蜘蛛网也不见了，办理用电方面的业务也很方便，响应非常及时到位。

　　为了提高客户感知，国网青海省电力公司自2018年以来坚持多措并举，持续优化营商环境，不定期组织共产党员服务队针对西部机场、西宁、海东、海西地区各大园区等大客户特点，免费提供电力设备预防性试验等增值服务，与大客户互动开展应急演练，积极消纳辖区清洁能源，压减高、低压报装接电时限，主动提供一站式服务，全面提升供电服务工作管控质效和电网供电可靠性，让客户在用电的同时，更多地感受到供电部门改变营商环境的决心、用心和信心。

　　温暖度冬 让村民过个不一样的年

　　阿奶，这是我们专门针对电热炕做的安全使用说明书，您看，这个开关平时需要注意在海东市互助土族自治县班彦村1社村民张元金家里，正上演着温情的一幕。国家电网青海电力高原擎旗共产党员服务队队员邢震和冯浩全正拿着刚设计制作的温馨提示，嘱咐村民安全使用电热炕的注意事项。

　　这是服务队服务的第二个站点。据了解，班彦村共有7个社，其中5社、6社属山区，贫困率高达56%，村民生产生活条件十分艰苦。这儿的冬季天气寒冷，村民喜欢煨起自家的土炕过冬，但土炕燃料以牛羊粪、木柴、秸秆为主，燃烧不安全、污染大。2016年11月7日，在国家精准扶贫工作的推动下，该村5社、6社实施易地搬迁工程，村民集体从山上搬迁到了干净整齐的新村。

　　紧跟国网青海省电力公司电能替代工作步伐，2018年，海东供电公司选取省级重点贫困村互助县班彦村为示范点，实施以电热炕为主的柴改电项目和生活电气化升级示范工程，着力推动和改变海东市广大农村普遍原始的生炉煨炕的生活取暖方式，减少大气污染排放，全力提升人民群众生活品质。

　　2018年1月，海东供电公司率先在班彦新村5社、6社实施柴改电清洁采暖试点工程，为124户村民安装了电热炕。2019年元旦前夕，在前期调研赢得好评的基础上，对该村整村推广实施柴改电清洁采暖项目，为其余5个社共280户村民按每户2个共安装了560个电热炕，全力助推美丽乡村建设。

　　为了打通服务客户最后一百米，在新春佳节来临之际，国家电网青海电力高原擎旗共产党员服务队的队员们考虑到新安装的5个社村民对电热炕安全使用知识的欠缺，精心制作了通俗易懂的电热炕安全使用说明书，专门来到班彦新村，为全村老百姓送上节日的祝福和一份特别的礼物让村民们坐在温暖的电热炕上安全过年、舒适过年。

　　当邢震走到村民张元武家中讲解电热炕时，张无武60多岁的母亲李立木晒什姐热情相迎，她用笔者刚能听懂的方言说：你们想的真周到啊！这炕装上到现在我还不太会用，儿子也刚从外面回来不久，你们的册子做的及时啊，还***来讲，我儿子学会了，再教教我们，还能随时查，这下我们真的可以过个又干净、又安全、又暖和的年了！

　　班彦村驻村第一书记袁光平表示：到目前为止，我们村404户居民家中的电热炕都已经投入使用了，从土炕到电热炕，改变的不仅是我们广大村民的生活品质和消费理念，更是积极响应了国家生态保护的要求，助推了美丽乡村建设。

　　在班彦村1社的小广场上，高原擎旗共产党员服务队的队员们还为村民进行了安全用电咨询答疑及用电需求登记，服务队员们耐心的服务让前来的村民们怀揣好奇心而来，载着满意而归。

　　近年来，青海电力公司扎实履行社会责任、政治责任和经济责任，全力助推地方脱贫攻坚工作，仅2018年，共投资24.87亿元全面开展农网升级改造工程566项，对10***个深度贫困村电网进行了升级改造。期间，对作为青海省重点扶贫村的班彦村先后实施了柴改电清洁采暖示范项目、实现了光伏扶贫项目接入国家电网光伏云2.0平台，建设光储污水处理一体化示范项目，搭建国家电网电商平台，帮助村里特色产品销售，切实提高村民生活品质，此举得到了当地政府及广大客户的好评。

　　祥和过年 将服务做到客户心坎上

　　1月18日午后，在海东市民和回族土族自治县川垣新区步行街口呈现一片热闹景象。40余名红马甲在冬日阳光的照耀下显得格外耀眼。

　　今天，我们将海东地区春节保电安排向社会公众作一下公示海东供电公司主管安全生产的负责人蒲寅宣布说。

　　这是服务队落实青海省电力公司优化营商环境的举措之一，提前告知客户春节保电工作安排和落实情况，在公开透明的环境下既可以接受社会公众的广泛监督，又让客户了解供电公司春节期间的工作安排及流程，让客户在遇到用电问题后，能第一时间得到妥善处理，进一步提高客户用电体验。

　　在第三站点的活动中，海东供电公司将春节保电方案进行了公示，同时组织服务队队员在现场进行了宣誓，然后兵分两路，一部分人在现场开展安全用电、新型缴费方式、清洁能源消纳等方面的宣传咨询，发放服务队便民服务卡；另一部分队员三人一组分赴民和地区务工返乡人员及医院等重要客户场所依次开展安全用电隐患大排查及***服务工作。

　　来到活动现场的民和县经贸局局长李国斌对本次活动给予了高度认可，他表示：这次活动正好契合了县委县政府当前正在策划进行的青海年醉海东民和乐活动，非常有意义，安排的也很及时。他说：近年来，供电公司立足实际，为我们地方经济社会的全面发展投入了大量人力、物力和财力，电网建设的力度越来越大，供电面积越来越广，供电服务越来越好，特别是在国家全力推进的脱贫攻坚工作中，供电公司不遗余力的履行服务地方经济社会发展的政治责任、经济责任和社会责任，做了大量实实在在、看得见、摸得着的工作，真正将供电服务做到了老百姓的心坎上。

　　下午3点，服务队一行来到民和县马场垣乡团结村张国文家。在外忙活了一年的张国文，回到家看到屋里亮堂堂的，心里别提多舒坦了。我平时不在家，去年回家供电员工***给我们教会了电e宝的使用，现在我在新疆就可以给家里交电费。 40岁的张国文近10年都在新疆库尔勒开饭馆，只有在每年春节期间回家一趟。他说：以前家中电源线路老化严重，存在极大安全隐患，2018年我们村进行了农网改造，下户线路全部绝缘化了，现在用电更舒心、更安全。

　　为了保障重要场所节日安全用电，服务队队员马国立和同事来到民和县人民医院，对配电室及门诊、住院大楼的用电情况进行了全面摸排检查。据民和县人民医院电工主管任景琦介绍，该医院有3台1250千伏安和2台800千伏安的变压器，由川二路主供，川九路备供。医院自备发电机有3台，总容量1500千伏安，也只能确保紧急情况下的手术室、重症监护室的用电，所以主供和备供线路的安全稳定很重要。

　　我们医院建设期间，供电公司及时给予我们供电方面的大力支持和帮助，为县医院的全面竣工使用提供了坚强的电力保障。平时，他们也会组织人员定期***开展用电安全检查和宣传工作，用心给我们提供服务。春节马上到了，他们的服务做的很超前，我们感到十分满意。民和县人民医院副院长张晓华说。

　　不忘初心、牢记使命。国网青海省电力公司始终坚持以实际行动落实省委省政府各项决策部署，扎实践行人民电业为人民的服务宗旨，在2019年春节临近、全省两会即将召开之时，全面落实加强安全生产工作的重要决策部署和国网公司安全生产工作会议精神，由党政一把手亲自安排、亲自过问、亲自督办，全面落实各级安全责任制，切实加强重点领域和薄弱环节风险管控，严格执行信息报送制度，及时处置突发事件。对重点保电地点逐点完成保电方案编制，明确各保电点负责人，掌握各保电点负荷情况、供电方案，制定应急备供方案，开展供电线路隐患排查及用户内部供电设备状态检查，确保春节保电工作万无一失。同时，公司还成立了节日期间配网保供电工作督导检查领导小组，从配网春节期间供电服务、隐患排查和设备治理以及配网重过载、低电压、三相不平衡管控三个重点检查内容，在节前开展专项检查，确保不发生责任性电网、设备事故，不发生火灾、交通事故，不发生供电服务事件，确保实现春节期间配变零烧损、抢修零延误、服务零投诉目标。（撰稿：冶艳 李永鹏 马彩虹）