新春走基层春运首日见闻

　　1月21日，伴随着大寒节气的一场雪，2019年的春运大幕正式开启。

　　早上8时，天色还有些灰暗，西宁市火车站站前广场上赶着归家的旅人早已身背行囊，手提大包小包，在清晨的寒风中踏着积雪脚步匆匆。

　　走进西宁火车站售票厅，一排自助售票机前站满了正在购票和取票的人。走进候车大厅，映入眼帘的首先是大厅中央2019年春运的主题展示“从西宁站出发，把新春祝福带回家。”眼前的场景瞬间就让人感觉到浓浓的温馨气氛。

　　“我在西宁做生意，这不临近春节了吗，就想早早回家过节。”景奉飞正坐在椅子上等候上车。由于工作原因，他已经来青海好几年了，妻儿老小都在北京，所以他早早就从网上买了回去的车票，还特地带了青稞酒和牦牛肉干这些青海特产。“西宁火车站干净而且服务特别好，别的高铁站感觉特别不方便，这方面西宁站真的特别好。”

　　“今年春运从1月21日起至3月1日结束,总计40天。车站结合现有客流特点分析,春运期间,预计发送旅客90万人,日均2.2万人。预计节前客流相对平缓,主要方向是成都、北京等地。节中，以短途和管内旅客为主；节后，返程客流主要集中在2月10日至2月28日间,会形成两次客流高峰。”西宁市火车站副站长张强告诉记者。

　　中国铁路青藏集团有限公司客货管理部客管室主任李葭介绍，预计今年铁路客运将发送旅客148万人，为了做好旅客发送工作，公司成立了春运领导小组和春运办公室，制定了应急处置预案，整体协调春运工作，出现问题时能及时有效地恢复运输秩序。根据客流情况公司会及时采取加挂车辆的措施，在节日期间会增加西宁到门源回族自治县的动车班次，增开动车组列车，针对节前节后西宁到格尔木和进藏的旅客，也会实时增开临时旅客列车。同时，为了方便旅客购票，公司投入了97台自助购票系统，在进站环节，公司投入了27台面部识别身份认证闸机，进一步通畅了旅客进站的通道。

　　走进紧邻火车站的西宁市汽车站大厅，正是上午9时15分，里面已经有许多人了，有带着小孩的，有扶着老人的，还有几个人结伴一起来的，虽然有些嘈杂，但又忙而不乱。

　　“你好，你要去哪儿啊，来取票还是买票啊？”见到每一个走过来的人，来自青海大学的志愿者韩婷都会主动上前亲切询问。售票大厅自助售票机前，韩婷正在帮一位去往海晏县的旅客买票。问明白旅客要去的目的地，韩婷拿出一块印着好多二维码的牌子，每个二维码的下面都有相应站点的提示。查询、扫码、付款、取票，很快马先生就买好了票，转身走进了候车大厅。

　　记者从西宁汽车站生产经营科了解到，受最近降雪天气影响，今天从西宁到循化撒拉族自治县、化隆回族自治县、同仁县等地的班线都暂时停运了。对于受降雪影响停运路段的消息，车站会第一时间通过路网中心、青海交通广播、手机APP等群众接受频率比较高的途径向社会发布信息，以便旅客能及时掌握路况信息，提前做好出行安排。针对客流不断上升的情况，会根据实际的旅客数量和出行需求，随时增加班次，以保障运力充足，增开售票窗口，确保群众方便买票。

　　据西宁客运中心支部书记包晓娟介绍，现在客运中心每天客流量在6000人左右，节前可能还会多一些，目前来看，去往民和回族土族自治县、化隆回族自治县等中短途的客流比较多。她说，每年春运期间我们都会成立春运领导小组，对生产运输、安全管理、服务保障方面都会统一安排和部署，始终把安全工作放在第一位，节前开展安全大检查，节日期间的安全隐患排查，认真落实“三不进站、六不出站”的安全管理规定，组织开展“暖冬行动”，做好旅客服务工作。(田得乾)