今日起可抢购春运火车票啦

　　从11月26日起，轰轰烈烈的春运抢票战正式开始。按照火车票60天的预售期，春运首日(即2016年1月24日)的火车票可以购买了。明年1月铁路运行将面临一次调图，所以打算参与到抢票战中的小伙伴稍安勿躁，调图后列车开行数量将会大增，旅客出行将更加方便。

　　春运时间以春节为界，春节前15天，春节后25天，每年春运40天时间。因此，2016年的春运首日在2016年1月24日，按照互联网、手机客户端、电话等火车票60天的预售期，11月26日起，2016年春运火车票就可以订购了。

　　记者从铁路部门获悉，从2016年1月10日零时起，全国铁路将实行新的列车运行图，运行图调整后，列车开行数量将大幅增加。目前，在12306铁路客服中心官网上，市民可以预购既有线路的火车票，但调图后增开列车的车票还没有发售，所以抢票的市民还需要等一段时间。

　　目前，青藏铁路公司拓展售取票渠道，开通了车站售票窗口、铁路客票代售点、互联网购票、电话订票及自动售取票机5种购票方式。互联网售票、电话订票预售期为60天，车站窗口、代售点和自动售取票机预售期为58天。青藏铁路公司售票窗口总数达到了206个，其中车站售票窗口77个，在青藏两省区设置代售点售票窗口47个，设置自动售取票机82台，覆盖了青海和西藏主要城区，让旅客购票更为快捷、高效。

　　2016春运火车票抢票攻略

　　年关将近，2016年春运首日火车票11月26日开售。春运君来袭，作为抢票大军的一员，你准备好了吗？

　　根据铁总官方的春运购票日历，春运共40天，春节前15天，春节后25天。今日开售春运第一天即2016年1月24日的火车票。12月10日可买到除夕当晚火车票。但今日绝对不是售票最火爆的一天，铁路部门预测，2016年2月1日至2月7日，即农历腊月二十三至除夕为春运高峰，12月4日至10日是电话、互联网订票高峰期，春节前一周的火车票，是最难抢的，热门方向的车票基本是一票难求。

　　另外，旅客们千万别忘记，节后正月初五到初八，即2016年2月12日至2月15日是返程高峰，这四天的车票会在12月15日到18日陆续开售。

　　铁路部门还提醒旅客，12306网站对注册用户和常用联系人(乘车人)进行身份信息核验后，持居民身份证的有已通过待核验和未通过三种状态。未通过和待核验注册用户不能添加常用联系人，不能购票;已通过注册用户不能为未通过和待核验常用联系人(乘车人)购票。近日铁路售票系统升级，待核验和未通过旅客只能到各大火车站窗口去办理身份核验，代售点暂时无法办理该业务。请旅客前往就近火车站办理身份核验手续。

　　提醒：慎用抢票软件

　　需要提醒旅客的是，12306网站和客户端今年年初已推出图片验证码，前段时间又推出手机双向验证并收紧了身份信息核验流程后，不少抢票软件已经失去了原先的优势，沦为山寨版的12306网站和客户端。

　　手机上的高铁官家、铁友抢票软件和智行火车票等手机客户端均提示旅客需要输入12306账户密码，并完成手机和身份信息核验后才能购买车票，而且在支付前仍需输入12306网站上的图片验证码。看来这一轮与抢票软件的对决中，12306网站占得了先机。

　　5个抢票节点要牢记

　　1.除首次放票外，有时铁路部门也会在开售车票后其他时段分批放票;一般在每天的整点、半点都会有车票放出。

　　2.车票开售30分钟后，可能会有一批未完成付款的票退回，这是抢票的好时机。

　　3.***前15天以上不收取手续费，趁这个时间在退票高潮中抢到车票。

　　4.一般情况下，车站会预留少量车票在***前一天的11:30至13:00、18:00至19:00放出;区段限售的车票，在***前24小时解除限制，剩余车票放出。

　　5.晚上是零星退票返回系统比较多的时间，旅客最好在早上7时系统开通前，提前查询好余票，想办法在第一时间进入系统抢到所需车票。

　　务工人员可通过以下三种渠道购票

　　在继续坚持往年对务工人员发售团体票的同时，针对零散的务工人员不好组团、部分务工人员返乡日期不好确定的实际情况，2016年春运，铁路部门对务工人员购票推行新的服务举措。

　　一方面打破车站专窗只能受理5人以上务工团体票的限制，务工人员个人也可到车站窗口提报购买增开旅客列车车票的需求，铁路部门将根据提报情况安排运能，满足务工人员的购票需求;另一方面，将临时增开客车的预售期缩短为40天，并且根据需求可以安排继续增开列车。今年务工人员可通过以下三种渠道购票：

　　1.按照统一的预售期购买图定或增开旅客列车的车票。

　　2.可通过所在企业办理增开旅客列车的团体车票预订。11月26日至12月5日，用工企业可到铁路车站专用窗口申请团体购票资质审核;12月6日至12月12日，用工企业可通过互联网提交团体往返购票需求。

　　3.12月6日至12月12日，零散的务工人员可通过车站专窗，提交增开旅客列车购票需求。12月13日至12月15日，铁路部门将告知用工企业和务工人员购票需求满足情况及取票时间，避免旅客到窗口重复排队购票。

　　学生旅客可通过以下三种渠道购票

　　经从教育部门了解，2016年春运学生集中乘车时间为2016年1月10日至2月29日。铁路部门在此期间采取提前预售学生票和预留学生票额的方式。

　　1.按照上述统一的预售期购买图定或增开旅客列车的车票。

　　2.11月26日至12月5日，可通过学校有关部门在互联网集中办理学生团体往返票。

　　3.从12月11日起，没有参加院校统一办票的学生，可通过互联网、手机客户端、电话、车站窗口、代售点、自动售票机等各个渠道，购买1月10日至2月29日间的学生往返票。

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　　严查内部员工倒票

　　为营造良好的购票环境，2016年春运，铁路部门将进一步严格售票管理，加大打击倒票力度，在强化实名制售票，加强进站查验，切实做到票、证、人相一致的同时，铁路公安部门将组织开展专项行动，严厉打击倒票行为。另外将加大对火车票代售点的监督检查力度，严肃查处代售点违规收费、抢票、囤票、倒卖车票等行为。

　　铁路部门强调，对违反售票纪律的铁路职工，一律调离工作岗位，对涉嫌倒卖车票的，依法依纪严肃查处;对因管理不善或者失职，造成本单位发生倒卖车票问题的，按照有关规定追究管理干部责任。

　　火车票退改签规定

　　1.梯次退票：***前15天(不含)以上退票的，不收取退票费;***前48小时以上15天以内的，收取票价5%的退票费;***前24小时以上不足48小时的，收取票价10%的退票费;***前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。

　　2.改签新规：***前48小时以上的车票，可以办理预售期内任意日期、任意车次有富余车票，与票面发到城市相同的车票的改签;***前48小时以内的车票，可以办理自改签之时起，至票面日期当日24时之前其他车次有富余车票，与票面发到城市相同的车票的改签;***后的车票，可在票面发站办理票面日期当日其他车次有富余车票，与票面发到城市相同的车票的改签。

　　3.变更到站：在原车票***前48小时以上，旅客可任意选择有余票的列车。已取得纸质车票的，可在车站指定售票窗口办理;未换取纸质车票的，也可在12306网站办理;办理变更到站不收取手续费;变更到站只办理一次。已经办理变更到站的车票，不再办理改签。对已改签车票、团体票及通票暂不提供此项服务;办理变更到站时，新车票票价高于原车票的，补收差额;新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准;办理车票改签时(即到站不变)，新车票票价高于原车票的，补收差额;新车票票价低于原车票的，退还差额，同样对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。

　　对***前48小时至15天内，改签或变更到站至距***15天以上的其他列车，又在距***15天前退票的，仍核收5%的退票费。同时，网络退票改签时间比去年春运提前了。（魏金玉）