曹家堡收费站雷锋班组用实际行动诠释向前一步你就是雷锋
有这样一群姑娘,她们身穿蓝色空姐式制服,日复一日、年复一年地用甜美的声音及温馨的笑容,为过往司乘人员服务着。这个平均年龄只有24岁的收费员队伍,就是曹家堡收费站雷锋班组可爱的收费员们。
自2012年5月4日,曹家堡收费站雷锋班组正式成立以来,全体成员在平凡的工作岗位上发扬爱岗敬业、艰苦奋斗、服务人民、奉献社会的雷锋精神,在工作中用真诚的微笑,快捷的优质服务面对每一位司乘人员,落实热情、诚信、规范、精细的服务流程,真正成为了一支高水准的服务队伍,展示了当代交通行业的崭新精神面貌。
作为80、90后的青年职工,这些可爱的姑娘们将雷锋干一行爱一行、专一行精一行的敬业精神与收费工作紧密结合,践行雷锋就在您身边的服务承诺。班组成员树立春风送暖雷锋同行的服务理念,在认真做好文明服务工作的同时,力所能及地帮助有困难的司乘人员,使雷锋就在您身边的服务承诺深入人心。雷锋班组还通过开展集训、交流观摩以及业务培训、技能比武等活动,苦练内功,有效提高大家的业务能力和服务水平。雷锋班组的姑娘们坚持结合实际,重点推进道路信息咨询服务、应急救援服务、文明服务、便民服务,接待服务以及面向特殊群体的帮扶活动,并积极投身社会公益事业。参与让爱延续助学公益基金帮扶失学儿童、关爱孤残儿童和孤寡老人等爱心活动。她们用实际行动诠释了向前一步,你就是雷锋的内涵,用实际行动影响着身边的人并实现自己的价值,得到了省文明委、省文明办、交通部的高度评价和认可。(叶文娟 王磊)