盛开在黄河岸边的民族团结之花——循化慈善医院纪实

　　在撒拉族的故乡，美丽的黄河北岸，坐落着循化县慈善医院。走进慈善医院，院内栽种着各种各样的花儿映入我们的眼帘；身在这所医院，又会被院内的佛缘之树菩提树所吸引。这样优美而又蕴含深意的花园式医院环境彰显了慈善医院时刻以病人为中心、尊重生命的服务理念，以及以人为本、扶贫济困、救死扶伤的医院精神。

　　这所医院，自12年8月成立以来，热心于各种公益事业，关心帮助弱势群体，组织开展了一系列的爱心捐助和扶贫帮困活动，取得了良好成效，为构建和谐社会做出了积极贡献。说起在循化建成这样一所慈善医疗机构，才旦夫妇向我们讲述了建院的始末。出生于循化县道帷乡吾曼村的爱心高僧格桑慈臣，为实现他多年扶贫济困的心愿，修建的一慈善医疗机构，2000年他捐款1000多万元，在循化建起了这所占地面积1万多平方米的慈善医院，并再三告诫他们把这所医院管理好，把弱势群体服务好。才旦夫妇如实说，医院建成后，我们聘请了从循化道帷卫生院退休的70多岁的柴乐当院长，聘请了从县医院退休的医术精湛的陈林英和多杰才让主任医生，文都乡72岁的有名气的民间藏医闹金负责藏医药，另外还聘请了的撒拉族姑娘马欣，汉族姑娘明正妃等20多名服务人员在这里当护士。这里真是一个撒藏回汉并肩作战，普洒医者爱心的民族大家庭。

　　医者仁心视患者如亲人

　　走进慈善医院，我们便看到，前来省慈善医院就诊的患者，绝大多数是偏远地区的少数民族和城乡低保等贫困人口和残疾人。正因为这些人群，按高僧格桑慈臣的愿望，才旦夫妇提出慈善医院要坚持慈善福利医院的公益性、福利性，真正体现其所担负的社会责任。自医院成立以来，他们一直要求全院党员和所有医务人员要按照五争做(争做职业道德模范、争做技术进步模范、争做岗位奉献模范、争做廉政廉医模范、争做群众信任模范)的要求，全心全意为患者服务、为群众服务。

　　院长柴乐常说，为这些弱势群体服务是党和政府交给我们的责任，更是高僧格桑慈臣的愿望，我们要把为患者服务做到最好，不能有丝毫的私心和贪心，否则就是给国家抹黑、给党抹黑。辜负了高僧格桑慈臣的一片爱心。在他的带领下，医院涌现出一批业务熟练、不怕吃苦、视患者为父母的好党员、好医生、好护士。

　　为切实力行好高僧格桑慈臣的特别交代，才旦夫妇对于那些久居交通不便的地区，无法来医院看病的患者，派车去接，让他们来院治疗，免除一切住院费用，康复后派车送回。同时，为了解决不同民族患者及家属的吃饭问题，医院后勤部门在医院食堂专门挤出一块地方放置了大冰箱，分出藏族、回族等不同民族患者自带食物存放区，还配备了不同的锅灶，很大程度上降低了这些来自贫困地区的患者及家属的生活成本，解决了他们最关心的生活问题。

　　柴乐常挂在嘴边的两句话是：医无德者，不堪为医；不修党性，枉为党员。他看不得群众受苦、受难。撒拉族患者彩力妹先后3次在其它医院住院治疗，最后因无力支付医疗费而转入慈善医院。柴乐带头为其捐款，帮助她渡过难关。重度残疾患者娘毛加和马胡才二人生活贫困，住院期间的吃饭和返程路费都无法解决，柴乐和才旦夫妇带头捐款，解决了他们的吃饭及返程路费。一名外地的打工患者，因患急性阑尾炎，来到慈善医院求治，身上仅有几十元钱。柴乐没有犹豫，立即收治并垫付了医疗费用。每天早上，柴乐的办公室门口都会排满患者，查完房后他会第一时间回到这里，微笑着为病患看病。每天晚上，夜深人静时，柴乐办公室的灯依然明亮，他要趴在桌前撰写医案，他总是最后离开。在他的感召下，医护人员都是微笑着服务，真心的服务，所以这里没有医患矛盾，更像一个和谐的大家庭，你看门前、走廊里医患手拉手交流就是最真实的写照。

　　脚踏实地书写新篇章

　　有好的领导，就有好的事业。自医院成立以来，才旦夫妇尊重高僧格桑慈臣的愿望，及时在医院制定了三个一样服务标准：在老年患者面前，要像他们的儿女一样；在同龄患者面前，要像他们的兄弟姐妹一样；在低龄患者面前，要像他们的父母一样。在柴乐的带领下，慈善医院的同志们视病人为亲人，时时刻刻把患者的利益放在最高处。76岁藏族患者拉日杰是无人赡养的残疾人，住院两个多月，柴乐不仅每天下病房问诊，还给他送衣、送钱，经常从家中带来酥油、肉等食品送给老人。出院时老人流着泪说：在慈善医院，我真正感受到了家的温暖和拥有家人的幸福。

　　医者仁心，医德医风建设是医疗卫生行风建设的基石，关系到医务人员能否切实践行为民服务的宗旨。才旦夫妇说，医院通过持续开展创建无红包医院、规范医疗服务行为，构建和谐医患关系等主题活动，不断传播正能量，努力为人民群众提供更加优质、安全、满意的医疗服务，不断将这所慈善医院建设成为群众满意、政府放心、职工幸福的医院。

　　用便民服务检验医德医风。该医院通过落实窗口服务规范，对服务流程进行改造，实行首问、首接负责制，并优化门诊一站式服务和导医服务，全面实施优质护理服务示范活动，并开展志愿者医院服务，做到急诊患者检查有人陪、住院有人送。来自道帷乡的五保户南尔太说，他因腹痛一早赶到慈善医院就诊，内科主任多杰才让看了他在当地卫生院的检查报告后，告诉他只需休息保养就行，不需要用药。就这样，从入院、就诊到结束只用1个小时，他对医院的服务态度及医德赞不绝口。

　　以关注弱势群体就医为己任。医院自成立以来，高僧格桑慈臣的愿望，贫困患者在享受医保或农保后，在这里还可享受10%的医药费补贴，10元/天的床位费优惠。凡在这里住院的低保户，五保户，优抚对象，孤儿，重度残疾人，在医院实行免费治疗。门诊病人检查费用减免50%，藏药减免20%。一年下来，慈善医院使用救助金51万元，救助病人5000人次，特别救助21人。受助人群中，有身患***症的特困病人，有打算放弃治疗的少数民族家庭的病人等。

　　下乡义诊又是慈善医院必做的工作，柴乐带领的团队把义诊作为基层群众服务的切入点。今年6月份，赴贫困农牧区乡(镇)地区义诊活动再次启动，医院抽调各科室共产党员、医疗专家、业务骨干陆续下基层义诊义治，为基层贫困农牧民、高龄老人、优抚对象等行动不便人员进行免费检查、诊断、发放药品。今年截止目前已先后到道帏、文都、尕楞、白庄等近6个乡、镇，义诊义治人数达6200人次。从坐堂医生到***服务、主动服务，医护人员共产党员的宗旨意识强化了，身边模范的引领作用得到了有效的发挥。

　　矗立在黄河岸边的慈善医院用自己的实际行动，践行社会责任，谱写撒、藏、回、汉一家亲的华美乐章！(马秀芬)