最大限度保护消费者利益我省统一车险理赔流程

　　为深入推进治理车险理赔难问题，最大限度地保护保险消费者利益，缩短理赔流程，近日，我省在已制定的万元以下纯车险案件理赔流程基础上，又出台了全行业统一的万元以上纯车损及人伤案件理赔流程。

　　据介绍，这一理赔流程是根据车辆定损金额占车辆实际价值的百分比，划分10%、30%和50%三个区间，合理确定定损时效。对人伤案件首次***和后续***明确时限要求，并规定了首次***和后续***工作中，保险公司必须完成的规定动作。针对不属于赔付范围内的案件，要求在决定不予赔付之日起3日内出具书面通知书。至此，我省实现了车险理赔流程全行业的统一标准。 (花木嵯)