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今年315前后我省消费者投诉量下降

Admin - admin 于2019年08月02日发表  

  几年前,3月15日前后是消费投诉井喷的日子,然而今年3月,青海省各级消费者协会接到的投诉与往年相比有较大幅度下降,专家认为,消费投诉减少的原因是青海省消费环境趋好及通过省内各级部门的消费维权,一年一次的“3•15”已经变成天天“3•15”,消费者投诉可以在全年任何时候及时得到解决。

  记者从西宁市基层消费者协会获悉,在今年3月1日至3月13日,西宁市四区三县消费者协会最多的接到消费投诉7起,最少的1起。3月,西宁市的消费投诉热点首先为家装,其次为家居、百货、汽车类投诉,而且在消费投诉中,关于假冒伪劣、质量等方面的投诉减少,更多的是服务类、合同类等投诉,这说明青海的消费环境在逐渐改变,商品质量问题已经好转,消费者更看重商家诚信、细致服务等诉求。

  记者发现,在消费投诉热点中,各区都有不同,比如城西区消费投诉偏重于家装、家居及物业管理;而在城东区,消费投诉偏重于家庭装潢质量;在城北区,消费投诉偏重于百货类及售后服务类;在城中区,消费投诉偏重于服装百货类;大通回族土族自治县的消费投诉以汽车维修类居多。这和各地区所处的商圈等有关。(王雅琳)



















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