招商银行西宁分行夯实基础管理提升服务实体经济质效

　　青海银行业精细管理转型年活动开展以来，招商银行西宁分行通过开展扶油瓶竞赛活动，在夯实基础管理，激发改革活力的同时，加快构建了差异化竞争优势和特色化业务优势，有效提升了服务实体经济的质效。

　　全员参与，堵塞基础管理漏洞

　　近年来，银行业发生的一系列风险事件，多是因基础管理不到位而起。针对这一现象，该行下决心从具体的事情入手，从细节入手，全行动员、全员参与，坚持用三年时间，持续推进管理模式转型，切实提高精细化管理水平。今年上半年，该行发动全体员工跨部门、跨岗位对全行基础管理中的油瓶进行了全面梳理。针对梳理出的油瓶，逐个明确责任部门，纳入绩效考核，制定整改计划，规定整改目标、整改措施和整改时限；从扶油瓶的紧迫性出发，确定了20个亟需扶起的油瓶作为2017年的重点整改项目。目前，该行扶油瓶计划进展顺利，精细化管理取得了初步成效。

　　深化转型，激发体制改革活力

　　围绕组织架构转型，以专业化、扁平化、集约化为目标，推进体制改革从形似到神似。上半年，该行对大中型企业客户集中上收，成立了公司金融事业部，构建了客户分层经营体系，打造了专业化的经营体系。完成了财富中心、零售信贷中心、内置式信用卡部等专营机构建设，加快了战略客户部、私钻中心、营销支持中心组建，实现了集约化经营，为重点企业、重点项目和小微企业提供了专业化的服务。

　　围绕绩效管理转型，该行开展了以反对商业机会主义、反对绩效主义为主题的党委中心组扩大学习，进一步端正了全行的经营思想，明确了服务实体经济的主责。通过将绿色信贷、普惠金融、风险管理、消费者权益保护等指标纳入绩效考核体系，使得绩效考核与战略导向、个人业绩、客户服务、合规操作密切相关，引导全行员工积极履行社会责任，服务实体经济发展。

　　围绕信贷结构转型，该行一方面坚决压退高风险领域的存量资产，减少出血点；另一方面，在服务供给侧结构性改革中组织优质资产，增强造血功能。针对产能过剩行业，建立了限制和退出类名单，对名单内企业实行限额控制，有保有压的授信策略，积极稳妥地实施信贷退出，并以铁路、公路、机场、医院、学校、政府平台企业、各类基金以及符合产业政策的战略性新兴产业为突破，优化调整资产业务结构，增强服务实体的实效。

　　回归本源，提升服务实体经济质效

　　为认真贯彻党的路线方针，全力支持实体经济发展，该行将回归服务实体本源作为2017年扶油瓶基础管理工程的重要内容之一，采取了一系列行之有效的措施。

　　紧抓供给侧结构性改革机遇，深入开展了进园入企活动。累计走访南川、东川、生物园区、甘河工业园区企业200余户，摸清了企业生产经营中存在的实际困难，通过融资加融智，帮助企业渡过难关。同时，立足省情实际，积极向总行争取差别化支持政策，制定出台了区域信贷政策，全面加强对优质项目、特色优势产业的信贷支持。围绕稳增长带来的投资机会，采取PPP融资模式，融资20亿元支持公路建设；组织20亿元资产，推动旅游企业IPO上市进程；广泛参与各类投资基金，截至6月末已通过总行审批立项产业基金项目4个，融资规模达到46亿元，主要支持产业升级和园区企业发展。

　　在服务和保障民生方面，通过金融科技与银行业务的充分融合，有效推进普惠金融模式创新。全面推广手机银行，弥补了网点不足的问题，扩大了普惠金融的覆盖面，截止目前，该行手机银行客户已突破6万户，尚未设立招行网点的市州县地区客户也能通过手机银行享受招行的优质服务。为分散居民投资风险、增加居民投资性收入，该行推出FinTech产品摩羯智投，运用机器学习算法实现了智能化理财服务。大力支持城市居民首次置业、改善型住房需求及农牧民进城购房，截至6月末，该行住房按揭贷款余额18.49亿元，较上年增长26.25%，累计投放4.82亿元，满足了1300多户居民的住房需求。通过生意贷产品，全力解决中小企业的融资难题，在资料齐全的情况下实现两天审批，一天放款。今年上半年，该行累计为260余户小微企业发放贷款9.5亿元。

　　标本兼治，全面加强风险管理

　　2017年，该行持续打好资产质量保卫战，进一步降低贷款不良率。同时，从文化、理念、流程、工具、人员等多维度着手，全面启动风险管理的治本工作。建立了授信与投融资业务经营主责任人制度，增强了第一道防线风险防控责任意识。优化了信用风险预警处置机制，加大了对存量风险客户及大额风险客户的风险排查和预警力度，针对存量资产实施了一户一策风险管控措施。切实提升了核保、抵押登记、放款、贷后管理等各关键环节、细小环节的专业化能力，规范了业务操作。认真贯彻落实监管部门专项治理工作要求，邀请青海银监局有关领导为全行任职干部讲解了银监会2017年监管政策，不折不扣地开展了自查整改工作，确保了专项治理不走过场。落实从严治行要求，开展了正风肃纪十项铁律随机抽考、一把手合规授课、合规教育强化年等一系列合规教育活动，并通过狠抓问责管理，全面提升了依法合规经营水平。