省电力公司4年内对489万户合表用户改为一户一表
针对合表用电小区电压低、供电可靠性低、电价高等矛盾的日益突出,为满足广大居民客户用电需求,全面提升居民客户供电服务水平,彻底解决合表用户用电问题,在省委、省政府的统一部署下,省电力公司从2013年开始计划用四年时间完成大电网覆盖范围内全部2694个小区、48.9万户合表用户的一户一表改造工作,实现供电到户、抄表收费到户、服务到户。
根据年度改造计划及初步设计,2013年度一户一表改造小区共计558个,截止目前施工图设计及改造协议签订工作已100%完成,已开工建设93个小区,共计18914户,其中Ⅰ类改造小区91个,住户18618户;Ⅲ类小区2个,户数296户。
及早准备、精心谋划。省电力公司自2012年7月就开始对供电区域内合表供电小区进行了逐个排查和改造分类,编制完成了2013-2016年户表改造工作规划,通过了省发改委组织的可研审查;筹措电网改造资金共计1.4亿万元,全面启动了2013年度11.76万户一户一表改造工程,确保了《2013-2016年户表改造工作规划》及年度实施计划的有序推进。
严格要求、规范管理。从源头上做好新建小区的到户管理工作,严格执行新建住宅小区供配电设施配套费相关政策,确保全部新建小区实现一户一表管理;对在建合表用电居民小区,进行勘查和洽谈,严格按照一户一表标准进行验收和管理,确保在建小区全部纳入一户一表管理范围。
明确任务、落实责任。针对一户一表改造工程内、外部协调工作量大,现场施工点多、面广及分布分散的实际困难,制订户表改造工程管理办法及管控手册,建立了各部门协同工作机制,明确各部门责任,确保户表改造工程规范实施。
统一标准、确保质量。为全面规范一户一表改造工程管理、统一改造标准、保证工程进度及质量,按照标准引领、样板先行的工作思路,选取不同类型的改造小区开展了样板小区建设,并组织召开现场观摩和经验交流,梳理户表改造工程建设各环节工作重点和难点,总结提炼工作经验,充分发挥了样板小区引领辐射的积极作用,确保了项目实施的规范和统一。
主动作为,服务群众。开通绿色通道,采用现场办公和***服务等多种方式,进行一户一表改造宣传、客户信息搜集及改造业务办理工作,做到宣传到位、服务到位。按照方便客户交费的原则,对每一改造小区同步安装自动缴费终端、POS机等便民服务设施,积极宣传95598客户服务电话、互动网站及其他便民服务举措,保证客户足不出户就能完成用电信息查询、电费交纳、业务办理及故障报修等业务。
(省电力公司)