省卫生厅省中医院开展修医德强医能铸医魂树形象活动
在修医德、强医能、铸医魂、树形象活动中,省中医院结合实际开展了注重细节、优质服务、改善患者就医感受主题活动,对实现医疗服务规范化、人性化、精细化,服务环境、服务流程、服务信息、服务态度、服务行为、服务质量、服务效果7个方面25项指标做了具体规定。
省中医院以改善患者就医感受为目的,从问题入手,从小事抓起,查找出科室工作中存在的薄弱环节和需要提高服务质量、改善患者感受的具体举措。通过查找问题,共提出需要改进服务质量和改善患者就医感受的举措***条。同时,医院的优质护理覆盖率达到100﹪,护理部从细节入手,为各病区病人配备了洗头盆、指甲剪等生活护理用品,重新设计了醒目的床头牌、增加了安全警示温馨提示标识等。
为了纪念5.12国际护士节,弘扬南丁格尔博爱、责任、奉献精神,提高岗位技能,结合注重细节、优质服务,改善患者就医感受的主题活动,护理部组织密闭式静脉输液、单人徒手心肺复苏术、中医拔罐法三大项目护理岗位技能大比武活动,全院共有45名选手参加了大比武,进一步激发全体护理人员爱岗敬业、积极进取、勇于奉献,为患者提供优质护理服务的工作热情,为进一步提高医院中医护理质量和服务水平打下了良好基础,为提高护理人员的岗位技能起到了积极的促进作用。
(省卫生厅)