省卫生厅省中医院开展改善患者就医感受主题活动

　　2013年，省中医院在全院范围内深入开展注重细节、优质服务、改善患者就医感受主题活动，进一步弘扬医院文化，改进工作作风，提高服务质量。该院开展此项活动，旨在弘扬医院仁、和、精、诚的核心价值理念，以保障安全、提升质量、改善服务、提高效率为主线推进医院改革发展，切实改善患者就医感受，让群众体会到医改带来的实惠和成效。活动确定了服务环境、服务流程、服务信息、服务态度、服务行为、服务质量和服务效果7项内容及25项指标。要求全院各科室对照规范化、人性化、精细化指标，医疗服务薄弱环节及病人反映的集中问题，有针对性地提出改进措施，并将活动开展情况作为科室年度目标责任制考核的一项重要内容。同时，遴选出一批创意新、措施实、效果好的服务举措在全院推广实施。

　　(省卫生厅)