省卫生厅省心脑血管病医院优质护理服务示范工程扎实有效

　　今年以来，省心脑血管病专科医院多措并举，突出服务，认真开展“优质护理服务示范工程”，确保活动扎实有效推进。

　　一是建立健全临床护理工作制度。根据《住院患者护理服务项目》和《基础护理服务工作规范》要求，将分级护理服务内容公式上墙，明确职责，强调团队协作精神，便于患者及家属对工作细则开展监督，促进医患和谐。

　　二是简化护理文书书写。结合护理工作实际，采取以表格形式的临床护理记录单、危重护理记录单，缩短护士书写工作量，加大护士直接服务患者时间。

　　三是突出专科特色提高服务质量。制定“基础护理周”工作计划，每天有重点、每项有专人，将基础护理工作落实到位。做好患者入院宣教、住院护理、出院指导、出院后回访等工作。

　　四是加强护理监督检查。通过定期与不定期对全院护理工作质量进行督导检查和持续改进，强化医疗安全意识，患者对护理工作满意率达98%。

　　(省卫生厅)