工行青海分行西宁城西支行中秋国庆特约商户系列产品推介活动显实效
为提升牡丹信用卡社会影响力和美誉度,工行西宁城西支行在中秋、国庆两节消费旺季,于2012年9月30日至10月7日推出了月圆迎国庆,刷卡有好礼系列主题活动,充分调动了持卡人刷卡消费的积极性,使客户体验了工行不断完善的客户服务内涵,促进了刷卡交易量的提升,提高了客户动卡率,同时增进了银商间的相互交流,密切了互惠互利的合作关系。
一、高度重视、精心组织。为使两节促销活动扎实开展,该行周密部署,与特约商户多次协商,制定切实可行的系列活动方案。联合青海夏都百货、国美电器开展了牡丹卡刷卡有礼活动,联合西宁橙天嘉禾创新影城有限公司开展了工银闪酷6折观影活动,联合商家开展了收银员专项奖励活动。
二、广泛宣传,烘托氛围。在省分行职能部门的大力支持下,向全行员工发布活动信息,动员行内员工广泛参与体验;借助网点LED滚动屏、手机短信、布放X展架等多种载体,对外发布活动消息;合作商户以电视、报纸、宣传海报、商场促销广播等方式对此次活动进行了强势宣传,使更多的持卡人了解到活动的信息,增强了活动前期及现场的宣传营销效果。
三、提升客户服务,深入银商合作。为使系列活动取得实效,该行及时向合作商户增加、布放POS终端15台,为客户、银行、商户搭建了三位一体的沟通桥梁。在仅8天的活动期间内,刷卡客户达2100余人,刷卡交易量156万元,参与赠礼客户308人。尤其是工银闪酷6折观影活动市场反响强烈,广大客户参与热情不减,经与活动合作方协商,将活动时间延续至年底,以进一步深化活动成效。