省公安厅海南州狠抓制度落实规范工作程序进一步提升出入境管理工作
近期来,海南州公安局出入境管理部门陆续迎来办证高峰,为扎实推进《中共海南州公安局委员会关于机关民警联系群众服务基层的实施方案》要求,进一步增强业务工作的规范化,海南州公安局出入境管理部门结合自身实际出台了一些具有当地特点的便民利民措施,为增强党群干群关系,为维护社会政治稳定和出入境正常秩序提供了坚实的基础。
一是落实制度规定。进一步制定和完善了各项工作制度并汇编成册,组织全处民警学习,将民警的执法行为规范到每一个细小环节,以制度促规范,增强了民警遵章守制的自觉性。
二是落实工作职责。在出入境证件受理审批工作中,对工作流程、办证时限进行了合理分解,划分为受理、复核、审批等具体环节,每个环节由不同民警负责,最后由主管领导审批签发,坚决杜绝一人包办多个环节现象。民警按实名制登录信息系统,在职责范围内,确保申请材料及时流转,各个环节之间互相制约、互相监督,既依法、公正,又高效、便民。
三是落实便民利民措施。在日常工作中,严格执行首问负责制和一次告知制,手续齐全的,一次办结,手续不全的,通过告知单明确告诉申请人还需要的手续,坚决不让申请人跑第二趟。积极推行预约服务、延时服务、非工作时间服务等便民措施,切实为申请人提供了便利。针对路途遥远、交通不便地区的申请人,出入境管理民警放弃休息时间,加班加点,坚持正常受理。仅7-8月期间,申请办理港澳353人次,申请办理大陆证12人次,申请办理电子护照130人次,审核材料483份,采集、录入信息483条,异地协查12件,解答咨询电话70余个。