省公安厅海东支队2012年上半年三访三评深化大走访活动取得新成绩

　　上半年，海东交警部门在深入推进公安工作“三项建设”和“三项重点工作”中，立足“三访三评”深化“大走访”活动，以民意为导向，改进服务作风、创新服务理念，立足本职，深入开展了“三访三评”深化“大走访”活动。

　　一是支队、大队领导带头走访，认真听取社会各界对交通管理工作的意见和建议，共商落实客运安全、校车安全管理措施。先后组织召开座谈会20次，海东支队组织各县交警大队走访慰问贫困家庭46户，走访驾驶人148人，回访事故当事人57人，走访慰问交通事故受害人63人，走访社区、学校125次，走访乡村、企业54次，为群众办实事、好事百余件。走出去，组织警力，深入到社区、村居，积极走访广大群众，向广大群众汇报当前公安交通管理工作情况，分析道路交通安全现状，认真倾听广大群众对公安交通管理工作的意见和建议；请进来，通过组织开展工作交流座谈、工作评议评价、警营开放日等活动，将广大群众请进警营，展示公安交通管理工作现状及举措，征求社会各界对交警工作的意见和建议。组织民警专程走访村社，听取人民群众对交通安全管理的意见和建议。强化“换位”意识。在“大走访”中要求民警凡事多站在群众角度去思考，处理好群众的每一次执法和求助，想方设法帮助解决群众困难，夯实群众基础，通过多走访，多回访来赢得群众对公安交警的理解、支持。

　　二是组织全体民警集中开展以征求社会各界对交通管理工作意见为主题的走访活动。一是重点走访客货运输企业、客运场站和中小学校，宣传交通安全法律法规和安全常识，排查客运车辆、接送学生车辆及驾驶人、长途客车运营中的安全隐患。二是倾听对交通违法处理、事故处理和车辆及驾驶人管理工作的意见建议。三是集中开展警营开放日活动。二是围绕提升服务质量开展访评活动。开展开门评警活动，广泛听取社会各界意见，探索民意导向，接受群众监督，改进交管工作。充分运用警营开放、***走访、警驾恳谈等多种有效手段，最大限度地方便群众办事，让群众满意。加强事故处理岗位执法规范化建设，提高事故处理民警规范化执法水平，有效化解因交通事故产生的社会矛盾和纠纷。组织开展大型宣传活动60余场次，发放宣传材料200000份，直接受教育人数达300000万人次。在新闻媒体播发稿件60件，在窗口单位设立宣传点22处，形成了网格式、常态化的宣传局面。

　　三是集中评查、整改群众反映的突出问题。进一步强化路面管控，保障良好的道路交通秩序，认真分析研判辖区交通安全形势，创新公路管理措施，科学增加路面巡逻密度，扎实推进全省2012年“文明交通行动”深入实施，不断增强公民文明交通意识为宗旨，在全社会营造自觉践行文明交通、抵制交通陋习的浓厚氛围，结合公安交通管理创新工作，制定和完善各项便民举措，更好的为广大群众服务。一是对重点交通事故信访案件开展评查，进一步规范交通事故处理执法办案行为。二是针对酒后驾驶查处等问题，制定完善工作规范，细化操作规程，强化管理措施。坚持教育与处罚相结合的原则，提高警告率，减少处罚面、扩大教育面，取得群众的理解和支持，营造浓厚的人性化管理交通安全的氛围。牢固树立“民生警务”工作理念，制定出台一系列措施，积极为采血车，邮政车，运输鲜活农产品、燃油、燃气等涉及民生行业的车辆在城区定点停放、临时停靠、装卸作业，特殊时段进入城区，交通堵塞疏导分流优先通行，发生交通事故快速处理快速放行等方面，给予有力保证，为其积极提供便捷通行条件，进一步落实保障民生服务民生。

　　四是深化创先争优活动。大力开展以“学雷锋，树新风”为主题的公民道德建设活动和“人民警察核心价值观教育”活动。走进农家与群众面对面交谈，帮助解决群众生产生活中的实际困难。全面依托正开展的“文明交通行动计划”活动，充分深入辖区基层，了解掌握群众在道路交通安全工作上的意见及建议，助推“三访三评”工作的顺利进行。一是以国省道为重点，以行车文明、执法规范、交通安全、设施完善为目标，深化创建活动，建成一批文明交通示范公路。二是继续培养、选树规范执法示范单位和执法标兵。三是深入开展学习先进典型经验活动，形成崇尚先进、学习先进、争当先进的良好风气。积极开展“三帮扶”活动，通过与困难群众结对子、交朋友，关爱留守儿童、留守老人等，采取“一帮一”、“多帮一”等方式，帮助他们解决实际困难，送去公安交警大家庭的温暖。紧密结合“道路客运安全年”活动、“文明交通示范公路”创建活动和“道路交通安全突出问题”专项整治行动，科学部署警力，全警上路，深入开展对无证驾驶、超速超载、客车超员等严重交通违法行为的整治，取得了显著成效。针对对群众评议的意见、问题，逐一进行了梳理归类，建立了走访台帐，进一步畅通警民沟通渠道，全力营造良好的社会舆论氛围，争取得到广大人民群众的最大理解、支持和满意。

　　五是健全沟通反馈制度，对群众提出的意见建议和需求、举报反映的线索和问题，及时认真核查，定期全面梳理，采取整改措施。建立每月执法检查通报制度，并每月由法制员以“严之又严、细之又细”为标准对当月法律文书进行检查，确保及时发现问题，帮助民警及时解决问题，从而逐步提高交警整体规范执法水平。坚持导控为先、调解为先，组织民警深入企业、农村和行政单位，坚持不懈地开展交通安全宣传及访民活动，全面摸排掌握情况，及时发现问题，最大限度把不稳定因素和矛盾纠纷化解在基层，消除在萌芽状态，严防小事故引发大问题。以“三访三评”为良好契机，强化社会管理创新”，深入开展以“关爱生命、文明出行”为主题的交通安全宣传活动，并借教育宣传随时为过往行人、车辆提供必要的帮助和服务，耐心、细致解答群众提出的问题。不断创新工作举措，通过改进和完善交警信访投诉工作机制，畅通警民沟通渠道，减少涉警投诉和涉警舆情，构建和谐警民关系。对执法热点问题，通过民警讨论、领导点评，达到民警执法办案的执法能力得到强化，根除民警执法办案的执法误差，提升执法办案整体水平。以行车文明、执法规范、交通安全、设施完善为目标，深化创建活动，拓宽交通安全宣传渠道，创新宣传形式，为进一步扎实推进示范公路创建工作奠定良好的群众基础。始终牢牢把握为民服务主线，以自身工作为抓手，深入工作一线，查民情，听民意，广泛征求服务对象的意见和建议。