省交通厅省高管局韵家口收费站一牌一卡温馨服务树形象

　　省高管局韵家口收费站为切实加强作风建设，不断提升服务水平，树立良好窗口形象，专门设计制作了“服务监督牌”和“青年文明号-便民服务卡”，在全体职工中开展“一牌一卡”树形象活动，深入推行党、团员、星级职工亮牌上岗和服务承诺制度。

　　韵家口收费站在办公区内设立了“岗位监督台”,对每名工作人员的照片、姓名、工号、岗位职责、监督电话等内容详细公布，主动接受群众监督。同时，在收费亭制作了收费人员“服务监督牌”，公布当班收费人员照片、星级、工号以及监督电话，广泛接受社会监督。

　　自2005年被交通部、共青团中央授予“全国青年文明号”以来，韵家口收费站全面依托青年文明号创建成果，充分发挥广大团员青年的优势，以“人人争当文明使者、处处展现窗口形象”为目标，制作和发放了“韵家口收费站青年文明号便民服务卡”，通过小小卡片传递全体职工的服务理念。

　　“一牌一卡”活动实施以来，我们与司乘人员的联系更加紧密，沟通更加和谐，受到了司乘人员的一致好评。