省地税局大通县地税局办税服务厅朝九晚五方便纳税人
大通县地税局在转变服务理念过程中,推行“朝九晚五”工作制,方便了纳税人,降低了办税成本。
在该局办税服务大厅,一位女同志说,她所在的单位离此较远,前几年缴税要早早来,还经常遇到排队的情况,有时到中午下班时还没办好,下午还要重新排队。现在实行了“朝九晚五”工作制,我就避开办税高峰抽空来。一位前来替女儿缴纳社保费的老年人说,像我们这些老年人腿脚不方便,排队有时候真受不了,避开高峰期中午来办理,就不用排队了。
前几年,纳税人经常因为长时间排队而抱怨说,缴这么一点钱浪费大半天的时间。实行“朝九晚五”后,这种情况不再发生了,办税服务厅的工作人员和纳税人的脸上都有了更多的笑容。据该局办税服务大厅负责同志介绍,“朝九晚五”工作制度已经实行三年了,不但改进了服务方式,提升了服务质量,促进了征纳和谐,而且还节约了运行成本。同时,利用早晨半个小时的时间学习业务和总结过去一天的工作,还能提升大家的业务能力。