省地税局互助县地税局多举措提升纳税人满意度

　　互助县地税局在提高纳税人满意度上坚持把开展党风廉政教育、职业道德教育与创先争优活动紧密结合起来，与干部家属签定家庭助廉承诺书，请“廉内助”帮助算好“四笔账”；利用党风廉政知识测试活动，以激发党员干部学习热情，增强拒腐防变能力；以组织收看廉政警示片等形式，把党风廉政教育渗透到各个组织、各种会议、各项活动中，做到廉政建设逢会必讲、遇事必讲。并制订反腐倡廉防范工作要点，健全权力制约机制。通过对重点部门、重点岗位、重点人员适时监督，深化政务公开，规范工作流程，严格执法过错责任追究。同时优化机关作风，提升服务质量，深入开展系统效能行风建设创建活动。优化办税流程，电子缴库实时扣款；优化办税环境，完善办税厅服务功能，将服务规范融入日常工作中，以规范服务促征管；优化服务沟通渠道，以税收宣传月为契机，开展税企在线QQ群、税收知识竞赛等形式多样的税企联谊活动，增强了地税人员与纳税人之间的沟通了解，提高了纳税服务质量与效率。在此基础上，加大信访力度，广泛征求社会各界意见，吸纳合理化建议，落实效能建设相关措施，有效扩大效能建设影响力。据调查显示，2011年全年共向纳税人发放意见评价表400份，满意度达98.68%。