省公安厅指挥中心结合三访三评深化大走访深入开展学雷锋活动

　　为贯彻落实公安部和省公安厅关于深入开展三访三评深化大走访活动的统一要求，根据厅政治部和机关党委深入开展学雷锋活动的安排部署，3月5日下午，厅指挥中心副主任兰生庆一行和西宁市公安局指挥中心负责同志一道，对随机抽取的2位拨打西宁市公安局110报警电话的群众进行了登门回访，听取他们对公安机关110报警服务的意见建议，了解他们在工作生活中存在的实际困难，以深入开展学雷锋活动为契机，替他们帮困解忧，大力弘扬雷锋精神，践行人民警察忠诚、为民、服务群众的爱民理念。

　　在西宁市城东区南小街52号五一粮油门市部，店主苏振国讲述了他拨打110的经历，因为是在繁华街面开粮油门市部，送货进货的过程中因临时停车问题经常和他人发生争执，他首先想到的是拨打110,报警之后，处警民警迅速赶到，及时为他调解矛盾，并主动帮助他协调附近的停车位管理员，为他以后正常的经营活动解除了后顾之忧。当问到对110报警服务有什么意见建议时，憨厚的苏振国说：都挺好的，就希望每个拨打110的人都能够像我一样，问题得到满意的解决。

　　家住城北区祁连路地毯厂家属院341室的李秉义老人一次在街上领取了一台声称免费赠送的饮水机，拿回家后安装人员却要求他必须买一套价值近2000元的过滤器，当老李明白了这是一次欺诈行为后，立即拨打了110,处警民警及时赶到，对不法分子的欺诈行为给予了相应处罚。和老李攀谈的过程中我们注意到他穿着一件老式警服的衬衫，追问后才知道，78岁的老李是一位从警40多年，已经退休在家18年的老警察，当我们提出以这次回访为开始，省、市两级指挥中心民警积极响应学雷锋活动的要求，在老人需要的情况下对他的生活给予必要的帮助时，李秉义老人语重心长地说：我是个老警察，我知道现在的公安工作任务有多繁重，你们能抽出时间来征求我的意见建议我已经很感谢了，没有重要的事绝不给你们添麻烦。

　　回访活动中，报警人也对公安机关在110接处警过程中存在的接处警工作不规范、出警时间延迟、现场处置能力还待加强等问题提出了意见建议。活动结束后，指挥中心全体民警还给接受回访的两位报警人送去了110报警服务指南、警民联系卡和小纪念品，希望他们今后一如既往地支持公安机关的工作，给公安110接处警工作多提宝贵的意见建议，让全省各级公安指挥中心工作及时得到群众评议，接受群众监督，帮助解除民忧，改进工作作风，树立爱民形象，努力使各项工作再上一个新台阶。