省工商局各地工商局积极开展3822615系列宣传服务活动
按照省局统一部署和要求,全省工商系统和各级消协组织围绕“消费与安全”年主题,结合当地实际,精心筹备和开展“3•15”系列宣传服务活动。
海东地区纪念“3•15”活动起步早。2月17日,海东局借星期五“主麻日”清真寺人群集中的特点,在循化县白庄镇清真大寺开展“3•15”宣传进寺院活动。活动中,消协工作人员以地方方言和撒拉语耐心细致地为穆斯林群众讲解购买农资农机具及大宗消费品时应注意事项,并为大家解疑答惑,受到群众欢迎。2月23日起,海东局组织350名工商干部、两站站长,走访3000户农户、个体工商户和企业,开展为期2周的“百名干部维权大走访”活动。通过维权走访,了解消费者对维权部门的意见、建议,掌握辖区消费维权热点难点和群众反映强烈的问题,解决长期遗留和久拖未决的消费纠纷,切实维护农民消费者合法权益。
西宁市“3•15”活动有特色。西宁市3月1日至3月15日安排了8项活动,每项活动定时间,定任务,定内容,有序推进,有始有终。3月1日至2日,邀请法律援助服务中心律师,组织消协工作人员在省市广播电台解答老百姓关心的“消费与安全”年主题的咨询;在西宁晚报开设专栏,宣传年主题的内涵、意义,公布典型投诉案列,分析2011年度全年投诉情况。3月5日至6日,开展维权进农村、打假保春耕活动,对农资市场进行专项检查。3月7日至8日,对全市的各大商场、超市、农贸市场、校园周边集中进行专项检查,3月9日,在大十字百货商店组织西宁地区商业流通企业代表,开展“共筑食品安全”研讨会,3月12日至13日,深入到华联超市、王府井百货、大百超市城西店录制新闻专题片,宣传消费维权工作及主要做法,3月14日,组织销毁假冒伪劣商品,3月15日,组织召开“3•15”纪念大会,现场受理消费者投诉,接受咨询,3月16日,处理消费者投诉,汇总、上报“3•15”活动情况。
海南州“3•15”活动安排实。2月21日,海南州工商局召开由州局党组成员、科以上干部、共和县工商局党组成员和消协秘书长参加的党组扩大会议,迅速传达2月20日省局召开的全省消协工作会议精神,研究部署海南州“3•15”活动方案。会议要求全系统上下团结一致,部门协调配合,举全局之力,全力以赴做好“3•15”各项工作,会议安排部署召开公用企事业服务单位“消费与安全”年主题座谈会;开展消费维权进校园宣传教育活动;强化值班充实接诉力量等8项“3•15”期间具体活动。
海西州“3•15”活动内容多。为大力宣传“消费与安全”年主题,海西州“3•15”期间安排了20项活动,内容涉及开辟“消费投诉邮政绿色通道”,联合相关部门开展霸王条款、虚假广告集中纠正月活动,依托“3•15”宣讲团、消费教育流动课堂、消费教育示范基地开展食品安全、农资安全、生活消费安全讲座,开展消费安全示范店创建活动,编辑出版《消费维权之剑》,开展消费教育七进活动,组建消费维权志愿团,举办“3•15”广场宣传活动,发布消费领域不容忽视的十大安全问题、十大消费新闻、十大消费维权案例等20项活动。
青南三州结合当前维稳工作实际,取消以往大集会宣传模式,采取“点对点、面对面、一对一”方式服务藏区消费者。一方面利用报纸、电视、广播等新闻媒介,广泛宣传党的消费惠民政策,另一方面开展“3•15”消费维权进藏家活动,大力宣传消费维权常识,保护藏区消费者合法权益。另外,海北州注重发挥“一会两站”在消费维权中的战斗堡垒作用,组织两站站长,进村入户,分发消费维权资料,广泛宣传“消费与安全”年主题。甘河工业园区根据园区企业集中的特点,开展消费维权进企业,一方面向企业宣传消费与安全年主题,增强企业责任心,提高企业生产销售安全产品,提供安全服务的意识,另一方面,编印《2012年甘河分局消费维权手册》,发送到企业员工手中,增强广大职工消费安全意识。