省交通厅察汗诺收费站在提升文明服务水平中创先争优

　　为扎实推进创先争优活动，近日，察汗诺收费站继续结合工作实际，将“以司乘为中心、以服务为核心”这一理念贯穿始终，促使文明服务水平不断提升。一是自觉地将文明服务工作与创先争优活动结合起来，切实提升服务水平和质量。全体党员发挥“党员先锋岗”的作用，结合“党员结对子”活动，在实际工作中严格要求自己，同时帮助其他同事寻找服务不到位的地方，不断强化文明服务练习，做到手势操作规范、标准。二是收费员之间通过比业务技能、比文明服务、比操作水平，在文明服务上创先争优，通过标准的文明用语、规范到位的肢体语言、耐心细致的贴心服务、整洁清新的收费环境，给予司乘人员最期盼的、最希望得到的优质服务，充分展现收费队伍朝气、向上、充满活力的精神面貌。三是拓展服务内容，落实便民措施。充分利用收费窗口这个服务平台，在原有便民服务的基础上拓展服务内容，创新服务形式，为过往司乘人员提供更加优质的服务。