人保财险青海分公司召开理赔中心主任工作会议
2011年5月13日下午,人保财险青海分公司召开理赔中心主任工作会议。省公司理赔管理部总经理蒋勇、副总经理彭立新、宋永伟以及各地市分公司理赔中心主任共20人参加了会议。
人保财险青海分公司理赔管理部总经理蒋勇对前期全省理赔工作存在的问题进行了阐述,并对今后全省理赔管理工作提出了五项工作要求:一是认真做好客户节的理赔服务工作,将客户节各项承诺落实好、监督好。二是进一步加强理赔指标监控力度,转变管理思路,保证各项理赔质量指标的完成。三是高度重视非车险案件理赔周期,对非车险未结案件进行全面梳理。四是要求各中心主任对自己管辖内的理赔人员日清日结工作加强监督管控。五是加强责任心提高理赔管理能力,对长期滞留案件进行***调查,找出症结所在及时处理。人保财险青海分公司理赔管理部副总经理彭立新要求加快非车险赔案处理速度,认真落实提高非车险赔案的处理速度五项措施。人保财险青海分公司理赔管理部副总经理宋永伟对5.18客户节理赔服务工作进行了安排。
会上,人保财险青海分公司核损核赔中心吴强同志传达了《全国核损报价工作会议》精神,对今后的核损、报价重点工作进行了说明。