市交通局做到五化推进文明公交建设

　　为全面深化“文明交通行动计划”，营造一个更加安全、有序、畅通、和谐的公交环境，西宁市交通局坚持抓重点，克难点，以实现“五化”为目标，扎实推进文明公交建设，积极树立行业新形象。

　　公共卫生整洁化。强化公共卫生整治工作力度，做到各停车场站、调度室、办公服务场所、车身外、车厢内卫生保持干净整洁，布置美观合理，相关场所的各种标识提示庄重简洁、美观大方，宣传氛围浓厚，文明宣传覆盖面达到100%。

　　服务设施标准化。加强服务设施管理工作，建立科学规范的标准要求，做到公交车站站牌完好，用字、注音规范。加强公交车辆管理、确保车况良好、设施齐全，路别标志清晰、准确，车内张贴乘坐规则、线路走向图、线路票价表、投诉监督电话等，统一设置老、弱、病、残、孕等特殊乘客专座，同时做到按规定报清站名，用语规范，耐心解答乘客问询。

　　站台候车有序化。广泛开展“文明导乘”志愿服务活动，加强交通法规及文明乘车知识的宣传普及力度，制定市民乘车守则，等文明规范，引导市民有序乘车，文明乘车，努力改善站台公共秩序，营造文明、礼让、和谐的乘车环境。

　　营运服务人性化。要求从业人员统一着装，挂牌上岗，操作规范、举止大方、热情礼貌，同时，实行夜间车厢亮化，方便乘客上下车，为乘客提供安全温馨的乘车环境。倡导文明，在语音报站器和电子显示屏上增播温馨亲切的文明行车用语，宣传文明乘车内容，体现营运服务人性化等，力争扩大文明行业覆盖面和满意度。确保准点发车，无违章驾驶、停靠等现象，途中站点(港湾)停靠规范，二次站到位，方便乘客上下车。

　　公交线网布局合理化。以提高公交服务水平和整体运行效率为目标，对市区公交线网进行合理调整，完成海湖新区公交线网布局工作，开通五条通往火车西站的公交线路，新开线路要覆盖西宁市区四个川，将西宁西火车站与长途车汽车站有机结合起来，能够方便市民的出行需求。加强公交港湾建设力度，强化公交港湾秩序疏导，引导市民文明排队上车、有序刷卡，打造文明乘车港湾。