西宁市将开展优质旅游服务质量提升工作

　　3月30日，记者从西宁市旅游工作会议上获悉，为巩固提升旅游标准化成果，全面优化旅游服务，进一步增强西宁旅游吸引力和美誉度，2018年西宁市将在全市开展优质旅游服务质量提升工作，包括旅游服务质量提升、设施提升、环境优化等内容。

　　开展旅游服务质量提升工作，通过突出品牌品质引领，优化窗口行业服务，丰富旅游产品供给，增强城市休闲娱乐功能，以此引领带动全行业诚信、优质发展，不断提升从业人员文明素养，满足游客需求，增加旅游消费，为市民和游客营造优质的休闲娱乐环境。

　　实施厕所革命为代表的基础设施建设，健全旅游信息服务，制定旅游泊车系统等，开展旅游服务设施提升工作。完善厕所信息查询系统，2018年新建成A级旅游厕所不少于20座，实现4A级以上景区无线WiFi全覆盖，通过建设集购物、餐饮、旅游信息咨询、公厕等基础服务设施较为完善的旅游服务区，强化自驾游服务保障。

　　通过开展行业规范自律和净化旅游市场环境，进行旅游环境优化。充分发挥旅游协会的自律作用，引导各会员单位制定内部经营规范和服务标准，共同维护旅游市场秩序，促进服务质量提升。围绕旅游市场环境、信用体系建设、交通秩序等重点工作，有效维护旅游者的正当合法权益，持续营造文明、有序、安全的旅游环境。（潘玲）